עסק ללא תודעת שירות, נציג מכירות שלא עדכן על חוסרים במלאי ועדיין לקח הזמנה, התנער מאחריות ורק צעק בטלפון כשביקשתי שירות,
נציגת שירות שצעקה עלי בטלפון כשהתלוננתי על זה שלא קיבלתי סחורה, ואין שום דרך להגיע למנהל סניף להתלונן -ניסיתי מספר פעמים במספר דרכים שונות.
ממליץ להתרחק ולהזהר- חבל המקום נראה מושקע ויפה, בצוות השירות המכירות והאספקה לא מורגשת תודעת שירות בכלל.
קנינו כ-90 מ"ר ריצוף גרניט פורצלן ולאכזבתנו גילינו שכ-20% מהמרצפות היו פגומות. כשניסינו לדבר עם המנהל כדי שיספק לנו מרצפות חלפיות הוא ביקש שנשלם שוב "בהנחה". כמובן שלא הסכמנו ודרשנו שיפצה אותנו על המרצפות הפגומות הוא המשיך להתחמק. זה הגיע למצב שלשיפוצניק לא היה מספיק מרצפות תקינות כדי לסיים את העבודה וממש היינו צריכים להתחנן כדי שיספק לנו מרצפות חלופיות. המנהל לא הסכים, ממש כמו לדבר לקיר. דרש שוב ושוב שנשלם. באיזשהו שלב התחיל להאשים אותנו ואמר שאנחנו אלו ששברנו את המרצפות. לא האמנתי למשמע אוזניי. במו עיניי השיפוצניק הראה לי איך הוא פותח בשיא העדינות את הקרטונים והראה לי את הכמות הבלתי נתפסת של מרצפות פגומות. בקיצור, איכות מרצפות מאוד ירוד ושירות גרוע עוד יותר. מאוד מאוד מאוד מאוכזבים.
קניתי ריצוף דמוי פרקט אצל טרבלסי והתאכזבתי מאד !! הכל היה משופע באופן חריג ואין סיכוי להתלונן כיון שפשוט מגרשים אותך בצעקות , אמנם לא מדובר בחנות יוקרה אבל שירות מגיע בכל חנות
