גוסטינו טעמים איטלקיים

מסעדה טובה נמדדת בשעות של עומס.. היה די מלא. השירות היה איטי ביותר. האוכל לא משהו. השירותים לא נקיים. אנחנו מגיעים לגוסטינו כ 3 פעמים בשנה, והפעם ממש התאכזבנו. חבל!!

אני והוריי הזמנו מקום לשישי ב21:00 בערב. הגענו ב20:59 כשהמארחת טוענת שמיד יושיבו אותנו במקום המוזמן. כמה דקות לאחר מכן, מגיע המנהל ומציע לנו להמתין 5-7 דקות או להתיישב בשולחן שמיועד ל10 אנשים. אחרי שבחרנו להמתין, כי לא היה נראה לנו כל כך הגיוני לשבת לארוחת שישי אינטימית בשולחן ל10, הופתענו לגלות שהושיבו שלישייה לפנינו בשולחן שלנו ושוב, המנהל הציע לנו שולחן ל6 או להמתין. מיותר לציין שבהמתנה דחקו אותנו הצידה תוך תחושה שאנחנו מאוד לא רצויים. מיד לאחר הארוחה, שכללה ברובה דגים ופסטות, אני הקאתי את חיי בשירותים ואבי גם נתקף שלשולים. היתה לי חוויה *נוראית* והאכזבה הגדולה, שאולי לא הגיעה מציפייה משמעותית מידי של יחס הצוות ללקוחותיו, הגיעה משיחת טלפון שערכתי למסעדה יום למחרת בפתיחה בצהריים, שהובטח לי שיחזור אלי מנהל בנושא בשעות הקרובות וב19 בערב אחרי שלא קיבלתי מענה, התקשרתי שנית ובשיחת טלפון, אחרי אין ספור הצדקות מצידו בנוגע למקרה, נרמזה לי דעתו כי הוא חושב שמדובר בוירוס משפחתי,מסיר אחריות,ומציע שובר זיכוי על סכום סמלי למסעדה לחוויה מתקנת. אני למקום הזה,לא אחזור, וכך גם סירבתי לזיכוי שהוצע לי, על יחס מזלזל וחוויה מזעזעת ואפס יחס ללקוחות.

ישבנו במקום והזמנו פיצה ופסטה. הפיצה הייתה סבירה ביותר וציפינו למשהו הרבה יותר מבטיח. מנת הפסטה הייתה טובה. לקינוח כבר היינו מלאים אולם ננסה כבר בפעם אחרת. לסיכום נחמד

פעם ראשונה שלי שם. הלכתי לחגוג יום הולדת עם כל המשפחה באמצע חודש מאי והציעו לי כרטיס מועדון אבל עם הטבה למימוש רק בשנה הבאה ולכן לא עשיתי. האוכל טעים המנות לא קטנות אך לגבר לא ממש הספיקו. רמת האוכל טובה ומוגשת יפה אבל לא ברמת מסעדת שף מעולה. שירות טוב . המלצרית חביבה וצחקנית ואוירה טובה. המחירים בסביבות 100 ש"ח לאדם ללא יין

מנות טעימות, משביעות ובהחלט מעניינות. השירות היה מצויין המקום בהחלט נעים מזמין ובהחלט נשוב.