מחסני חשמל-עודפים

הזמנתי באתר משקל אדם ומיטה ( פלוס מזרון מתנה ). כל הזמן בעיות. טילפנו להגיד לי שאין משקל בצבע שהזמנתי. אמרתי להם שאפשר גם בצבע אחר. הבטיחו לבדוק ולחזור אלי. לא חזרו. רדפתי אחריהם. הזמנתי מיטה בצבע וונגה. שינו את ההזמנה על דעת עצמם ושלחו בצבע טבעי. אבל הכי מרגיז היה ששעה לפני שמסרתי את המיטה הישנה, פתאום ביטלו את המשלוח ודחו בשבוע. כלומר: עוד שעה והייתי נתקעת שבוע בלי מיטה כי "המשאית של ההובלות התקלקלה". כאילו שאין עוד משאיות ( החברה שמייצרת את המיטה הודיעה לי שהמיטה כבר נמצאת ביישוב מאד קרוב ליישוב שלי ). עשרות פניות לשירות לקוחות על כל הבעיות. הם מבטיחים לחזור ולא חוזרים. גם ביקשתי פיצוי על עגמת הנפש ( כבר לא אחליף את המיטה כי לא רוצה מהם כלום יותר ואיבדתי אמון בהם). גם לגבי זה הבטיחו לחזור ולא קיימו. הייתי מגישה נגדם תלונה לאמון הציבור אבל לא אבזבז זמן על זה. פשוט אדאג ליידע את מכריי שלא להזמין מהם. דרך אגב: המיטה והמזרון הגיעו עם קצת כתמים. את המיטה ניקיתי קצת ואת המזרון כנראה שאחליף בהמשך.

עשיתי הזמנה מהאתר (עד 7 ימי עסקים) , עברו השבעה ימי עסקים ואף לא אפילו לא עונה לטלפונים.נדע להבא לא לקנות מרשת זו.

לא עונים לטלפון , גם אם תחכה 8 שעות על הקו בושה , לחברת אלקטרה מוצרי צריכה שמחזיקה במחסני חשמל שכך נראה שירות לקוחות הגעתי לחנות והתקשרתי מתוך החנות לחנות , הטלפון נמצא על השתק ורק הנורה האדומה מהבהבת אבל הם לא עונים במודע בטענה שאין להם כוח אדם לענות לטלפונים קניתי מדיח Miele הגיע טכנאי של החברה להתקין את המדיח והמדיח השפריץ מים , פטריית גז לא עבדה , החלפתי באחרת וגם השניה הגיעה ללא ברגים ולא ניתן היה להרכיבה מאחר ולא עונים לטלפונים כל פעם שיש תקלה צריך להגיע לחנות פיזית בקיצור שרות מתחת לכל ביקורת כל מה שקניתי מהם הגיע תקול ולא עובד .

רכשנו מכונת כביסה בסניף העודפים שלהם בראשון. לאחר שבוע נקרע הגומי שלא כלול באחריות. בסניף כמובן לא עונים לטלפונים בכלל

לא קיים שירות לקוחות . יש בטלפון אופצייה כזו אך כשעונים אומרים פנה ליבואן אין שירות לקוחות ואפילו הנציג שכדרך אגב ענה לי פעמיים ולבקשתי לקבל מנהל דאג שהשיחות "יתנתקו",אך ביקשתי ממנו לפני שלפחות יתן לי להסביר את הבעייה והוא לא הסכים נ.ב-אם מישהו בחברה רוצה לשמוע איך אתם מדברים עם הנכס הכי חשוב לכם(לדעתי)שזה הלקוח אתם מוזמנים לפנות אליי ואשמיע לכם את ההקלטה