לקוח במינימרקט עדנה מקבל יחס אישי, קשובים לבקשותיו, לא מבלבלים לו את המוח עם מוצרים שאינו צריך ונותנים את כל המידע הנחוץ לו להחליט על המתאים לו. כל השירות בנעימות ובמתינות הנדרשים ובמקצועיות שאינה מבזבזת את זמן הלקוח. המחירים יותר מהוגנים בעבור עסק קטן ללא נסיונות לנצל את המצב הקיים אלא מתן שירות כבשגרה.
