אכזבה גדולה – לא ממליצה!
הזמנתי את שירותיהם לניקוי ספות, והתוצאה הייתה פשוט מאכזבת. הספה נותרה עם כתמים רבים כאילו לא נוקתה כלל. פניתי אליהם וביקשתי ניקוי חוזר – הבטיחו שיגיעו ביום מסוים, לקחתי חופש מהעבודה, נערכתי לבואם – והם פשוט לא הגיעו. אפילו לא טרחו לעדכן. רק אחרי שאני יצרתי קשר, נאמר לי שהם לא יגיעו.
מעבר לכך, שירות הלקוחות מסרב להחזיר לי את כספי, למרות שהתוצאה הייתה כישלון מוחלט, ובנוסף מתאמים לי מועד חדש שלא מתאים לי כלל.
שירות מאכזב, חוסר מקצועיות וחוסר אחריות – לא אשתמש בהם שוב ולא ממליצה לאחרים.
הבריזו לי פעמיים יום אחרי יום. שירות מזעזע הן בוואצאפ והן בטלפון. שהתקשרתי להתלונן ולוודא מתי כן יגיעו אלי, (אחרי התכתובות שצירפתי) הנציג דיבר אלי בזלזול נוראי ואמר שממש לא אקבל פיצוי או הנחה ואמר שלא מעוניין להגיע לנקות את הספות וניתק לי את הטלפון!!!. הבריזו לי שבוע לפני פסח. שירות מחפיר ומבזה כזה לא קיבלתי מעולם. תעשו לעצמכם טובה ותתרחקו. חבל על העוגמת נפש שלכם
מדובר בנוכלים !!!! להתרחק !!!!!
זימנתי ניקוי ספה דקורטיבית שנמצאת במשרד בתל אביב שיושבים עליה אולי פעם אחת בשבוע .
זאת רק על מנת לשמר אותה . הגיע צוות חובבנים שביצע ניקוי בעשר דקות והלך , כמובן שעד שהספה לא מתייבשת אין דרך לדעת את תוצאות הניקוי .
למחרת פניתי לבעלים והתלוננתי ששום דבר לא השתנה בספה והיא נראית אותו דבר .
תשובתו ההזויה הייתה , אני מצטט " שהם אינם אחראים על הורדת לכלוך חיצוני , אלה על הלכלוך הפנימי שנספג בבד וחיטוי הריפוד "
אדוני היקר , נראה לי שאתה במקצוע הלא נכון , מזמנים אותך לניקוי ספה על מנת שתנקה את הבד החיצוני !!!!!
לאחר מכן ראיתי שכל הביקורות "הטובות" הם לפני שלוש שנים , כנראה משפחה וחברים !!!!
