תחנות דלק מומלצות בארץ - התחרות על איכות השירות

מחירי הדלק בעולם, ועלויות היבוא הגבוהות אינם מותירים לתחנות הדלק השונות אפשרויות תמרון רבות בכל הנוגע להנחות אטרקטיביות, והתחרות על לב הצרכן נשארת במידה רבה בגזרת השירות. כמובן שאם נתקעתם עם טיפות הדלק האחרונות, תיכנסו לתחנת הדלק הקרובה ביותר שתוכלו להגיע אליה, אך רצוי לתכנן מראש את מועד התדלוק, כך שתוכלו לבחור את התחנה שבה תקבלו את השירות הטוב ביותר, ולא יזיק גם ליהנות ממחיר זול יותר או ממבצעים משתלמים.
כניסה לרשימת ספקים ובעלי מקצוע בסיווג תחנות דלק

הנהג הישראלי ידע בשנים האחרונות שיאים אדירים, אשר מתבטאים בצורה שממש לא היה רוצה להכיר. הכוונה היא כמובן למחירי הדלק, אשר קפצו פלאים סביב תחילת העשור השני של שנות האלפיים. כך, ניתן למצוא ברחבי הרשת כתבות הנוגעות למחירי הדלק בשנת 2009, אשר עמדו על כחמישה שקלים לליטר אוקטן 95, בעוד בעת כתיבת שורות אלו מחירו של ליטר אוקטן 95 עולה על שבעה שקלים.
הבעייתיות במצב זה גדולה מאוד: מצד אחד, מדובר במוצר חובה, שכמעט אי אפשר   להסתדר בלעדיו (שהרי נכון להיום, הדלק הוא עדיין האפשרות היחידה כמעט להניע את הרכב ולהבטיח את נסיעתו). מצד שני, מחירו בלתי אפשרי בעליל. מצד שלישי, האלטרנטיבות התחבורתיות האחרות - קרי אמצעי התחבורה הציבורית - אינן ראויות דיין כדי להחליף את הרכב הפרטי. במצב כזה, הנהג הישראלי הממוצע נותר מתוסכל ומיואש.
 
מה נותר לו, לנהג הממוצע, לעשות? לחפש את תחנות הדלק שמציעות את השירות הטוב ביותר. אמנם לנו, הנהגים, נדמה כי המחירים כמעט ואינם ניתנים לשינוי כיום, אך בפועל אם נבחן זאת היטב נגלה כי יש פערי מחירים לא קטנים בין תחנות שונות, אשר מאפשרים חיסכון של כמה עשרות אגורות לליטר - חיסכון שיביא בסיכומה של קנייה להבדל לא זניח.  לכן, חשוב מאוד להבין מי הן התחנות הללו: תחנות שמציעות מחיר טוב, לצד שירות סביר ומעלה, שמזמין את הנהג לשוב לתחנה בהמשך.
 
 

זה תמיד יהיה המחיר, בראש ובראשונה

איך שלא נסתכל על כך, נהגים יגיעו לתחנת דלק מסוימת אם תציע מחירים זולים במיוחד. זכורה בעיקר תחנת דלק טן, אשר בספטמבר 2012, אז מחיר אוקטן 95 המריא לשיאים שטרם נשברו (וטוב שכך...), יצאה במבצע של ליטר ב-6.99 ש"ח בתדלוק עצמי, במקום 8.25 ש"ח. התורים בתחנות טן היו גדולים, על אף שהמבצע הוגבל לשעות הקטנות של הלילה בלבד (חצות עד שש בבוקר).
 
לכן, הדבר הראשון שצריך לבדוק הוא נושא המחירים בתחנות הדלק, עוד לפני הכניסה אליהן. למעשה, מומלץ מאוד לתכנן כל נסיעה בהתאם למיקום תחנת הדלק הקרובה והזולה ביותר, כך שתוכלו להגיע למחוז חפצכם תוך חיסכון משמעותי. בנוסף לכך, שימו לב למועד  שבו אתם מתדלקים את הרכב: אחת לחודש מתעדכן מחיר הדלק, ובהתאם לכך מומלץ לתזמן את מועד התדלוק, עד כמה שעניין זה אפשרי.
 
אם כן, מיהן התחנות הזולות בישראל? כאן חשוב לדעת שני דברים:
 
1. המחירים דינאמיים למדי, ולכן השינויים במחירי הדלק יכולים להיות תכופים למדי. במילים אחרות: תחנת דלק שהייתה הזולה ביותר אתמול, לא בהכרח תישאר כזו כעבור שבוע ימים בלבד.
2. המחירים משתנים גם בין תחנות השייכות לאותה חברה. כך, ההנחה כי מונהג בכל רשת תחנות דלק מסוימת מחיר אחיד - שגויה. הכול תלוי בביקוש לדלק, במיקום ובעוד שלל שיקולים עסקיים אחרים.
 
באופן מסורתי ודי צפוי, תחנות הדלק הקטנות נחשבות לזולות יחסית - משום שהן מעוניינות למשוך כמה שיותר לקוחות, כפיצוי על כך שהן פחות מוכרות לציבור הרחב. תחנות דלק סד"ש, טן, תפוז, הגליל, מיקה ועוד - נחשבות כמעט תמיד לזולות יחסית לממוצע בשוק, ובייחוד יחסית למחיר המקסימלי שמותר לגבות בתחנות הדלק, אותו מחיר שמפרסם משרד האנרגייה והמים אחת לחודש.
עם זאת, לא מדובר בעניין גורף, ולא תמיד שם התחנה הוא שיעיד על גובה המחירים הצפויים בה. 
כך לדוגמה, נכון לכתיבת שורות אלו, תחנות הדלק של דלק בשפרעם ובכפר ג'דיידה-מכר  (שתיהן בצפון) הן הזולות ביותר במדינה במכירת ליטר אוקטן 95; תחנת הדלק דור אלון בבת-ים היא הזולה ביותר לליטר סולר במזומן.
 
 

גם כאן נשארים בגלל השירות...

אחרי שהבנתם את חשיבות השוואת המחירים גם כאשר מחפשים תחנות דלק, נעבור לשלב הבא: רמת השירות בתחנות. אמנם נדמה כי השירות הוא אותו שירות בכל תחנה, אך יש לא מעט פרמטרים שאותם כדאי לבחון כאשר מגיעים לתחנה:
 
זמינות העובדים לרכב חדש שנכנס לתחנה
הקלות שבתדלוק עצמי בכל עמדה
מגוון האפשרויות לתדלוק (שירות עצמי, שירות מלא, שירות מלא לנכים ועוד)
הנגישות בתחנה לבעלי מוגבלויות
יחס העובדים
מגוון השירותים בתחנה (חנויות נוחות, שירותים, ברז מים, עמדה לניפוח צמיגים, מוצרים בסיסיים לרכב ועוד)
 
בהקשר זה, נתעכב מעט על נושא חנויות הנוחות: אלו הפכו בשנים האחרונות לנפוצות מאוד ברחבי ישראל, ולא רק בסמוך לערים הגדולות. לעתים, חנויות הנוחות תהיינה הזמינות ביותר, הן מבחינת שעות הפתיחה שלהן ל(עתים גם 24/7) הן מבחינת המיקומים שלהן: לא פעם הן משמשות נקודת ההתרעננות היחידה לאחר שעות של נסיעה.
בדיוק בשל כך, חשוב מאוד לשים לב לאיכות של חנויות אלו. גם כאן, הקונה יהיה לעתים שבוי, משום שזו האופצייה היחידה שלו, ובשל כך, ראוי שבעלי החנויות - לרוב אלו בעלי תחנת הדלק עצמה - יעמידו לרשות הלקוחות שירותים ראויים.
 
בעת העצירה בתחנת הדלק, ודאו שהמחירים בחנויות הנוחות אינם מוגזמים (מה שלמרבה הצער קורה לא אחת), שמגוון המוצרים בחנות סביר ושאיכותם טובה. לא חכמה להציע לנהג נקודת התרעננות באמצע שום מקום - ראוי שזו גם תהיה ברמה גבוהה.
כיצד תוכלו לוודא שאתם נכנסים לתחנה שבה השירות ללקוח ראוי וטוב? תוכלו להיעזר בחוות הדעת של גולשי אתר דפי זהב, אשר דירגו לא מעט תחנות דלק מומלצות ברחבי הארץ לאורך השנים, כפי שניתן לראות כאן.

לסיכום, עולם תחנות הדלק הוא עולם מגוון ותחרותי מכפי שניתן לחשוב. אמנם אחוז גדול מאוד ממחירי הדלק נקבע על ידי המדינה, דרך שיעור המס הגבוה, אך גם במציאות הזו אפשר למצוא את הדרך לחסוך - על ידי השוואת מחירים. יחד עם חוויית שירות טובה, תגלו לפתע שלא כל כך נורא למלא דלק ברכב.
 
נסיעה טובה!
 
 
חזרה לרשימת המאמרים בנושא תחנות דלק
האם המאמר עזר לך?