שכטר מוסיקה

המפוחית שנמכרה לפני כחודשיים הוחזרה בטענה שהעלים היו חלודים בעת הקניה, כיון שבבדיקה לא נמצאה בעיה כזו אמרתי ללקוח שנפנה ליצרן בגרמניה לקבלת דעתו כיצד לפעול, בינתיים הוצע לו לרכוש כפיצוי זוג עלים חדש בחצי מחיר כאשר אם יוחלט בחול להעביר לו זוג עלים חינם - יזוכה. הלקוח סירב ואנו מחכים לתשובת היצרן שחוזר מחופשת חג המולד ב 6.1.15. בנוסף נמסרה לנו ממנו מפוחית שנמצאת באחריות לכיוון, אמרתי ללקוח שיגיע כשהמתקן נמצא לבדוק את התיקון ואם יש בעיה תיפתר במקום. הלקוח החליט לבוא בזמן אחר והתיקון לא מצא חן בעיניו ומכאן הכעס שהיה צריך לבוא שוב. יש לציין ששכטר מוסיקה הם היחידים בענף שנותנים למפוחיות אחריות לכל החיים וכל התיקונים הם בחינם פרט לתשלום על חלפים. מדובר בשירות מדהים אך לפעמים קשה להשביע את רצון כולם, מה שבטוח הוא שחוות הדעת השלילית הנ"ל אינה עניינית ומטרתה נקמה ותו לא.