קל-גב בע"מ

הזמנה שסופקה לי (באיחור רב מדי!) לאחר 13 ימי המתנה. נמסר לי שהאיחור הוא בגלל שהפריט לא קיים במלאי . בכל 10 הימים האלו לא טרחו להתקשר ולעדכן אותי, ורק לאחר מספר פניות רבות והרבה המתנה על הקו שלחו לי משהו "דומה". דרך ההזמנה באתר הובטח לי 2 זוגות גרביים במתנה על הרכישה ולא קיבלתי את הגרביים. ניסיתי שעות להשיג מענה בשרות הלקוחות, ענו לי פעם אחת, שמו אותי בהמתנה והשיחה התנתקה, ולא ניתן להשיג מענה פעם נוספת. ההזמנה היתה מיועדת לחייל שהתגייס, ציינתי זאת מספר פעמים בכל ניסיונות השיח עם שירות הלקוחות ומיותר לציין שהוא לא קיבל את המתנה בזמן. כזה שירות מזלזל לא קיבלתי אף פעם!!!

נקנה השנה תיק לילד .. לאחר פחות מחודש נשבר הידית אחיזה של העגלת נשיאה של התיק. לאחר פניה למוקד. התבקשנו לשלוח תמונות ולאחר שזה נעשה .. אין תשובה התעלמות מוחלטת ... חבל באמת שזה היחס של שירות הלקוחות של החברה כאשר יש תקלה . עוז - לקוח מאוכזב