כל השאלות והתשובות על אינסטלטורים ועבודות אינסטלציה

איך מוצאים אינסטלטור מוסמך עם תעודות?

מקצוע האינסטלציה בישראל הוא פרוץ ולא נדרשות תעודות או הסמכות. לכן, אל תחפשו אינסטלטורים עם תעודות אלא עם המלצות.

איך לבחור אינסטלטור?

הכי טוב לקבל המלצות. אם אין, כדאי לחפש באינטרנט ולפנות לחברה גדולה ומוכרת שמעסיקה מספר אינסטלטורים כדי שיהיה לכם למי לפנות אחר כך. ודאו שזו חברה עם מוקד פניות. אם מדובר בבעל מקצוע פרטי, בידקו את הנוכחות האינטרנטית שלו וחפשו עליו המלצות וביקורות. אפשר לחפש גם באחד האתרים המקצועיים המאגדים אנשי מקצוע עם ציונים.

איך מזהים אינסטלטור אמין?

היו עירניים. בידקו אם הוא מבצע אבחון של הבעיה ומסביר לכם בפירוט מה נדרש לתיקון. אלה שמגמגמים ונותנים טווח מחירים הזוי, הם לא מקצועיים בדרך כלל. בידקו אם האינסטלטור מצויד בכלים איכותיים ולא אומר לכם שיחזור בעוד שעתיים עם הכלי המתאים ושהוא מבצע את העבודה בטווח הזמנים שהבטיח. חוץ מזה, בררו מראש אם תקבלו קבלה. אם כן, יופי, אם לא, יש כאן בעיית אמינות וגם אחריות לאחר כך. אם אחד הדברים לא מתקיימים – ותרו על השירות.

איך מונעים מהאינסטלטור לרמות אתכם?

הימנעו ממפגש עם אינסטלטור שנשמע לכם לא אדיב, נותן לכם תשובות מעורפלות ומחירים הזויים. נכון שהוא צריך להיות במקום ולראות את הבעיה, אבל בקשו להעריך ממנו בטלפון את המחיר לתרחיש פשוט ועד לקיצוני. כדאי לקיים מספר שיחות בירור לגבי המחיר וההערכה טרם הזמנת האינסטלטור. בידקו באינטרנט את טווח המחירים המקובל המוצע לבעיה שלכם. אל תשאירו מפתח ותעזבו אותו לנפשו. אם אתם לא יכולים להימצא בבית, דאגו שמישהו, רצוי מישהו שמבין, יהיה שם במקומכם ובכל מקרה, אל תחסכו מאיש המקצוע שאלות, הציקו גם לחברים בעניין, בידקו ברשת והשתדלו לא להיתפש כתמימים וחסרי הבנה.

חייבים להזמין אינסטלטור בתעריף חירום?

לא בהכרח. יש אינסטלטורים שינפחו לכם את המחיר כי קראתם להם בשעות בלתי שגרתיות. לפעמים ניתן לסגור את שיבר המים הראשי ולחכות.

האם תמיד חייבים להזמין אינסטלטור פרטי?

לא! בררו עם חברת הביטוח אם הנזק נכלל בפוליסה. היא עשויה לשלוח אינסטלטור מטעמה. גם במקרה כזה, אל תמהרו לאשר תיקונים נוספים אלא רק מה שמכוסה בביטוח.

האם אינסטלטור רשאי לגבות תשלום גם אם לא ביצע עבודה?

הוא רשאי לגבות תשלום על הביקור, למרות שלא כולם נוהגים לעשות זאת, כך שמומלץ לברר לפני שמזמינים אותו וכמובן לספק לו את כל האינפורמציה כבר בטלפון כדי להימנע מזה.

האם יש אחריות על פתיחת סתימה?

לא בהכרח, כיוון שברוב המקרים סתימה נגרמת מהתנהלות רשלנית כמו השלכת מגבונים, שיערות, תחבושות היגייניות ועוד לאסלה ולפתחי הביוב. יש אינסטלטורים שמעניקים אחריות בכל זאת. מומלץ לברר לפני ההזמנה.

האינסטלטור מציע שנשלם מזומן בלי מע"מ. להסכים?

לא. המשמעות היא שלא תקבלו חשבונית או קבלה ובמידה שלא תהיו מרוצים מהשירות או שהתקלה תחזור, לא תהיה לכם אסמכתא לביצוע העבודה.

כמה עולה ביקור אינסטלטור

המחיר הממוצע לביקור הוא 225 שקל.

האם נהוג לתת הנחה?

אם האינסטלטור מבצע מספר עבודות במסגרת אותו הביקור, נהוג לתת הנחה של כ–20% על הסכום הכולל.