ביקורת על אמיגו - רשת חנויות קפה

הזמנתי קפסןלןת טתמול בצהריים, וניום על הבוקר הגיעו. גם המחיר מצוין!!

אני לא אפרט הכול אבל מהרגע שהבאתי כרטיס אשראי ושילמתי על המכונה יש התעלמות מוחלטת ממך זה התחיל בזה שמנתקים לך באמצע שיחה כי אין להם זמן לדבר איתך אפילו לא 60 שניות שירות זוועה בכל הסניפים לא משנה עם מי דיברתי כולם מזלזלים ואנישם שדיברו איתך יפה כשקנית פתאום מכחישים כל קשר לקניה לא שולחים קבלות ובלי קבלה אי אפשר לקבל שירות באחריות של המכונה באמת שהאנשים שם תת רמ-ה קוראים לי נאור אני בן 29 אבא ל 3 בן אדם נורמטיבי לחלוטין ואני רוצה לעזור לך שלא תעשה את הטעות שלי צריך שמישהו יסגור את החברה הזאת הם פשוט נוכ'לים

הזמנתי קפסולות לפני חודש. לא הגיעו. בחברה לא עונים לטלפונים ולמיילים. מתעלמים מהפניות שלנו. היום סוף ענתה נציגת שירות, אך אמרה שתוכל להחזיר לי את הכסף אם אחזיר את המוצרז.. הסברתי שהמוצר לא הגיע.. היא אמרה שבאמת יש להם בעיה עם חברת השליחויות ושאין לה מה לעשות..

המשלוח לא הגיע, אין מענה בשום שלוחה של החברה, ממש כאילו נעלמה מפני האדמה.

קפסולות של אספרסו מור שהם מוכרים מתפוצצות באמצע הכנת קפה והמים נשפחים מהמכונה

חנות אמיגו ממוקמת על כביש שירות של כביש ההסתדרות. זאת חנות ותיקה ומקצועית בתחום הקפה. נמכרים בה מכונות, קפה, ואביזרים. הפעם הגעתי כדי לקנות פילטר מיוחד למיכל המים של מכונת הקפה. קניתי אחד כזה מזמן בחנות, חפשתי בחנות קפה אחרת ולא מצאתי, לכן חזרתי לאמיגו כדי לקנות אחד, להחליף את הישן. השירות מקצועי ואדיב.

פניתי לבית העסק לרכישת מכונת קפה .ההתנהלות שלהם היתה טובה אך השירות לא מקצועי ודורש שיפור. עמדו בזמנים, המחירים יקרים ולא עמדו בציפיות. בחנתי עוד אפשרויות אך בחרתי בעסק זה מפני שלהם היתה את המכונה שרציתי במחיר לא מאוד גבוה.

נכנסתי לחנות חוצות המפרץ לשאול כמה עולה מכונת קפה ופגשתי מוכר איש מקסים שמכר לי מכונה מצויינת תוך 5 דקות . עד היום כבר קרוב לשנה אני נהנה מכל כוס קפה שאני שותה . השירות של אותו מוכר שעד היום עובד שם הוא פשות בשמיים והיחס לא נאלם עד היום . גם אחרי הקנייה הבחור ליווה אותי בכל שאלה שנוגעת למכונה או לקפה . בכל פעם שאני נכנס לחנות לקנות קפה אני מקבל שרות מקצועי ,נעים והכי חשוב מכל הלב . ממליץ בחום על החנות .

לאחר איחור של שלושה שבועות והרבה שיחות טלאפון קיבלתי מכונה שבורה. גם כדי להחליף את המכונה הייתי צריכה לרדוף אחריהם ואחרי כל זה לא קיבלתי אפילו התנצלות.

הגענו לחנות כדי לקנות קפה בפולים. בחנות מוכרים גם מכונות, וגם אביזרים ומוצרי עזר להכנת קפה ותה. השירות לבבי, מציעים ללקוח קפה. מחיר הקפה לא זול, מוכרים קפה מחברות שונות וגם קפה מקליה עצמית. קנינו את תערובת המקום, אשר היתה טעימה. בנוסף קנינו פילטר מיוחד למים שהציעו לנו, אשר שמים במיכל המים של מכונת הקפה ומחזיק שנה (לריכוך המים).