ביקורת על אילן קארגלס בע"מ
חוות דעת גולשים
מחיר
(5.0) עמידה בזמנים
(5.0) שביעות רצון
(5.0) זמינות
(3.7) איכות
(3.7) שירות
(3.4) ציון כללי
(3.0) שביעות רצון מהמחיר
(3.0) מיון לפי:
חוות דעת של ldd33834
(1.0)
26/03/2025
הזמנתי מראה לרכב בהשתתפות עצמית דרך הביטוח, בשירות של אילן קארגלאס, והחוויה הייתה מתחת לכל ביקורת.
לאחר פתיחת קריאת שירות והוספת כל הפרטים הרלוונטיים – כולל תמונות – נאמר לי טלפונית כי החלק הוזמן.
כעבור כשבוע, כשהתקשרתי לבדוק מה קורה, נמסר לי שהחלק נמצא בצביעה, וזה עניין של ימים ספורים.
אלא שבפועל, התברר שהם הזמינו רק את הזכוכית – ללא המנגנון – למרות שבמהלך התהליך חזרתי וביררתי את הנקודה הזו מספר פעמים.
ושוב – נאמר שהחלק הוזמן, שוב נמסר שהגיע, אך כשכבר הגעתי למקום, התברר בפעם השנייה שהוזמנה שוב רק זכוכית.
שורה תחתונה – התנהלות חובבנית, חוסר תיאום מזעזע, שירות לקוי לא מכבד ומזלזל.
אוסיף ואציין שחלק מהנציגים אכן היו אדיבים, אך אחרים דיברו בטון צעקני, מתנשא ולא מקצועי – כזה שמתאים יותר לשוק מאשר לשירות לקוחות של חברה שעובדת מול חברות ביטוח.
החוויה הכללית שלי: אילן קארגלאס מתנהלת בצורה לא מקצועית, עם שירות לא עקבי, חוסר שקיפות, זלזול בלקוח ובזמנו ואפס לקיחת אחריות.
לא ממליץ, ולא אחזור.
קרא עוד
הסתר

- 2
- 1