חוות דעת גולשים
חוות דעת של ori
יותר מחודש מחכה לציר של מקלחון
לפני יותר מחודש פניתי לחברה כדי לבדוק איפה אני יכול לקנות חלק קטן של המקלחון - ציר לדלת שנשחק וצריך להחליפו. בהתחלה אמרו שיבדקו, ולא חזרו. פניתי אחרי שבוע והייתי צריך להסביר שוב - אמרו שיבדקו ולא חזרו אלי. אחרי עוד שבוע (בעודי בחו"ל) כתבתי מייל וביקשתי שיעדכנו אותי בדחיפות כי דלת המקלחון אוטוטו נופלת ממקומה. אמרו לי לבוא לקחת, ואחרי שביקשתי שישלחו בדואר - הם הסכימו.
עברו שבועיים מאז שהבטיחו שישלחו בדואר וזה עדיין לא הגיע כי אמרו שהיה חסר ושלחו אותו רק לפני כמה ימים. אם כך הדבר, מדוע אמרו לי להגיע אליהם לרמלה?
בקיצור, מעל חודש שדלת המקלחון שלי נוטה על צירה ועשויה להישבר ואני מרגיש כאילו מורחים אותי (ועדיין בלי שקיבלתי את החלק).
איכות המקלחונים טובה סהכ אבל מהחוויה שלי עם שירות הלקוחות - נוראי ולא אמין. חבל מאוד. תבדקו לפני שאתם רוכשים מה קורה אם אתם צריכים חלק חילוף, כי אם תוכל להשיג רק מהם, אולי שווה לקנות מחברה אחרת.
- 2
- 1