ביקורת על דור גז

יחס חם. מהצות שירות מהיר, נכונים לעזור גם אם במקרה שכחת להזמין גז. לתת שירות מהיר.

בקשתי לדעת בעלות של אדם שנפטר מנוי של דור גז . הפקידה היתה מנומסת .מקצועית מאוד ובדרה כל דרץרך לעזור לי

בטלפון ראשון שאלו לפרטי ולכן דרשו מחיר גבוה מהמחיר שהיציעו לאחר שלא חזרתי אליהם. הפיקדון גבוה. המוביל עישן בזמן חיבור המיכל ותשומת ליבו לא היתה מלאה כי התעסק בסלולרי.

עמידה בלוחות הזמנים מבחינתי הם דבר קריטי , על אחת כמה וכמה שמדובר באספקת מוצרי צריכה בסיסיים בבית. אני מאוכזב מאד מהשירות של דור גז-חדרה , לא יתכן שחברה מכובדת שמגדירה ללקוח שיקבל את בלוני הגז "באותו היום" לא עומדת בכך , יתרה מכך מפסיקים לענות לטלפונים בשלב מסויים . בתור לקוח ההרגשה היא של חוסר אונים , התחושה שחוייבת עבור מוצר מסויים ולא קיבלת אותו מעצימה את התחושה הרעה , ולסיום, אי מתן מענה טלפוני, יוצרת משוואה של חברה עם שירות גרוע . לא ממליץ.

פניתי לבית העסק לצורך רכישת בלון גז, קיבלתי שירות טוב, אדיב, מקצועי ומהיר, שילמתי מחיר סביר לחלוטין, לא בחנתי מקומות נוספים בגלל שאני מכירה את המחירים, המחירים שלו בהתאם לשאר השוק ובנוסף אני לקוחה קבועה שהם והם שולחים בדואר אקספרס.

פניתי לבית העסק לצורך הזמנת בלון גז. קיבלתי שירות מעולה ויחס אדיב, הגיעו מהר אך המחיר היה מעט יקר.

פניתי לבית העסק "דור גז" לצורך בדיקת הבית לחיבורים חדשים, ההתנהלות שלהם היתה בסדר, הם עמדו בזמנים אך המחיר ששילמתי היה גבוה מהציפיות, לא בחנתי אפשרויות אחרות כי הנחתי שההפרש לא יהיה גבוה.

התקשרתי כדי לקבל הצעה להתחבר לשירות הגז של החברה. בהבדל מחברות אחרות שמייעדות טלפניות מיוחדות לכל מה שקשור למכירה (לעומת טלפניות שנותנות מענה לנושאים הרגילים), כאן ענתה לי טלפנית מהשורה, שאומנם סיפקה את הפרטים היבשים, אך הייתה חסרת חביבות וקצרת סבלנות באופן בולט, מה שגרם לי להעדיף לא להתעסק עם החברה. חבל, שחברה שמשקיעה כך בגישה צרכנית ראויה נופלת בגלל מענה אנושי לא מספק.