ביקורת על ניגא מוצרי איכות בע"מ

נציגה בשם נטע ״יש המון אנשים שחיים בלי טוחן״ ועוד הגדילה לעשות צלצלה אלי צרחה וטרקה את הטלפון, רק ביקשתי לקבל סטאטוס של התיקון של הטוחן שבאחריות שנמצא אצלם בתיקון. אז שתדאו שהם מתחייבים לתיקון של 21 ימי עסקים.

שירות הלקוחות של חברת ניגא מהגרועים שניתקלתי, חוצפנים, ולא שירותיים. רכשתי טוחן אשפה שלאחר פחות מחודש חדל לעבוד. בפנייה הראשונה למחלקת השירות, נתבקשתי לבצע טיפול מסויים באמצעות מפתח L - שלא עזר. בפנייה השנייה, נתבקשתי לבצע Reset על כפתור אדום שנמצא מתחת לטוחן - כמובן גם לא עזר. בפעם השלישית נתבקשתי לייבש את כפתור ההפעלה - ולא עזר. פעם רביעית, לאחר שהתעקשתי, תואם טכנאי כאשר צויין בפני כי ע"פ חוק הם מחוייבים לתת שירות בתוך 7 ימי עבודה, ושאגיד תודה כי תיאמו לי רק לאחר 6 ימי עבודה. ביקשתי לדבר עם מנהל, ונאמר לי שבהתאם לחוק, הוא יחזור אלי תוך 2 ימי עסקים. נראה... בקיצור, אל תתקרבו למוצרי החברה !!!!!!

לא ממליץ!! שנתיים לאחר ההתקנה התקלקל דוד המים הרותחים ולאחר שנה שוב התקלקל. לא נשמע לי הגיוני להוציא כל 1-2 שנים 2000 שח על דוד מים חמים. החלטתי לא לתקן ולמצוא חלופה שפויה למערכת ניגא.

שירות מעולה חברה מצויונת מוצרים איכותיים. תודה על החוויה

הזמנתי כיור בלאנקו ולאחר 3 שבועות נסדק. פניתי לשירות הלקוחות - לא הרגיש שניסו לעשות משהו כדי לסייע, התנערו מהאחריות בזריזות. מאוד מאכזב, ציפיתי ליותר

שרות לקוחות מתחת לכל ביקורת לא מוכנים לפתור שאלה פשוטה ובנוסף עונים בחוצפה!

רכשתי מערכת מים חמים / קרים תת כיורית (בנוסף לאבזרים רבים אחרים מהם). אחריות על המוצר שנתיים. כעבור שנתיים וחמישה חודשים המקרר מים החל לדלוף. כאילו תוכנן להתקלקל מיד אחרי האחריות. לא ניתן לתקן. צריך לקנות חדש!.... 2600 ₪ נשמע הגיוני? כמה בקבוקי מים עם שליח עד הבית אפשר לרכוש בשנתיים??.... איכות ירודה ביותר וכשקוראים חוו"ד נוספות ממוצרים אחרים מצטיירת תמונה עגומה למדיי

.אכזבה גדולה. שירות מביש. אין עם מי לדבר, תאום טכנאי למערכת מים שבוע וחצי..? ועוד מבקשת שאבדוק ספציפית מה מקצר..ואין להם חלקים.. מביש מאוד, בעיקר בהתחשב במחירים הלא עממיים בכלל שלהם😕

שירות על הפנים. ברז מטבח בן שנה, כבר קרע בצינור, חמישה ימים המתנה לתיקון של חמש דקות

מענה מהיר. ביקשתי להחליף חלק שהתקלקל בברז שרכשתי לפני 8 שנים, מייד שלחו לי חלק חדש ללא עלות למעט דמי משלוח ומבלי להתחמק מאחריות. שרות לקוחות שלא היה מבייש מותג יוקרה בחו"ל. בכל קניה בניגא אני יודע שלא משנה מה יקרה, יש כתובת לחזור אליה והמענה יהיה מקצועי. ללא ספק שרות מפתיע לטובה בנוף הישראלי.