קל אוטו משרדי הנהלה

התנהלות מזוויעה, שירות נוראי, חוסר מקצועיות וחוסר אכפתיות, אין לי מושג איך האדם שבעצם השרות העיקרי שהוא צריך לתת זה להתאים את הרכב לבקשת הלקוח והאדם הזה לא לוקח אחריות על כך, לא רק שלא לקח אחריות האשים אותי שאני בחרתי ברכב.... הרי אתה אמור לדעת ולהכיר את כל הרכבים, אני אומרת לך לאיזה צורך ואתה אמור להגיד לי אם הרכב שבחרתי מתאים למה שאני צריכה או לא, הכי בסיסי, אבל לא חס וחלילה שהלקוח יהיה צודק ואני אתאמץ ואתן לו את השרות שלשמו אני יושב שם.... פשוט מחפיר! אני אפרסם את הסיפור בכל מדיה אפשרית ואפיץ בין כל חבריי ומכרי, שאף אחד לא יתקרב אליכם, חצופים וכשהתלוננתי הובטח לי שהמנהל יחזור אלי אתמול או היום, כמובן שאף אחד לא חזר אלי, ליצנים.

בחודש נובמבר 2012 רכשתי מחברתכם רכב מסוג שברולט קרוז, מסניף החברה בצומת עד הלום, קיבלתי אחריות לשנה על תיקונים. לאחר שהתגלו מס' תקלות הופניתי ע"י נציגה בשם עדי למוסך באשדוד. לאחר בדיקת הרכב נמסר לי מטעם המוסך שהינם מחכים לאישור קל אוט לתיקון. הדבר נגרר 6 ימים של נסיונות מרובים להשיג איזשהו נציג שישלח אישור. רק לאחר 6 ימים ללא רכב כאשר הרכב ממתין במוסך ואני שמתגוררת במושב עם שני ילדים מסתבר שהתיקון הוא לא באחריות קל אוטו ועלי להעביר את הרכב למוסך אח המטפל בבעיית הגיר. נאלצתי לשלם עבור התיקון ולשחרר את הרכב ושום נציג לא חזר אלי!! פניתי להנהלת הסניף ולהנהלת החברה ומאומה