ביקורת על מכבסת אבן גבירול תל אביב ניקוי יבש וילונות וגיהוץ

שירות טוב, יחס טוב, זמינות טובה, מחירים טובים. מומלץ

שירות טוב, יחס טוב, זמינות סבירה, מחירים טובים. מומלץ מאוד

שרות מדהים ויחס הוגן. הבגדים מגיעים יחסית מהר והכל מגיע מסודר ויפה

חיפשתי מכבסה בתל אביב לעד בית חולים איכילוב והכי קרוב שהיה זה מכבסה תל אביב אדם בשם יובל שקיבל אותי ונתן לי מענה מקצועי ושרות מעל המצופה המחיר היה אטרקטיבי ביותר בעבור נירוי יבש כביסה וגם ניקוי וילונות כל הכביסה הגיע למחרת עם משלוח עד הבית הכל היה נקי והריח נדיר להבא גם שטיחים של הבית אני יביא אליו מכבסה מומלצת בהחלט

הגעתי במקרה למקום העסק, כי חיפשתי ניקוי יבש קרוב לביתי. הגעתי ביום שישי עם כרית ושני זוגות מכנסיים. כרית - 70 ש"ח (מעל לטווח המחירים הרגיל) וזוג מכנסיים - 28 ש"ח כל אחד. בגלל שלא רציתי להתעסק עם זה, הסכמתי. אמרו לי שיהיה מוכן ביום שני, ובגלל ששילמתי מעל לסכום מסוים, יהיה משלוח חזרה בחינם. היום יום רביעי. עדיין לא קיבלתי את הפריטים שלי, וגם לא התקשרו להתנצל ולעדכן. לכן התקשרתי אליהם, ותירוצים מתירוצים שונים ("רק אתמול קיבלתי חזרה את הסחורה" וכאלה). ביקשה לדעת מתי אהיה בבית, אמרתי שאבדוק עם שותף שלי ומיד אחזור אליה. חזרתי אחרי 3 דקות, ומאז אין מענה (יותר כמו צליל של ניתוק). סימנתי ב"איכות" 2 כוכבים, אבל אני לא יודע איך האיכות כי עדיין לא קיבלתי את הפריטים שלי חזרה. שירות על הפנים, מחיר על הפנים. לא ממליץ.

אני מנוי של המכבסה הזו כבר מספר שנים בעיקר לצורכי גיהוץ ואני חייב לציין לזכותם שמעולם הם לא איבדו לי שום בגד, מה שכן העובדה שהם עדיין רושמים מנויים בשיטת הכרטסת הידנית פשוט לא הגיונית, אנחנו במאה ה-21, אפשר לנהל מערכת מנויים בצורה ממוחשבת, בכל פעם אני מרגיש שאני צריך לבדוק אותם, ולצלם את הכרטיסיה כדי להשוות לפעם הבאה וכבר מצאתי טעויות, עוד נקודה בעייתית זו העובדה שהם לא מצליחים להחליט אם יש להם או אין להם מנוי משולב לגיהוץ של חולצות ומכנסיים וכך יוצא שבכל פעם מתגלה מדיניות שונה בנוגע למנוי, או שמורידים לך עוד כמה חולצות מהמנוי שהם טוענים שהוא רק לחולצות, בכלל מכנסיים, או שהם מעלים מחירים למנוי המשולב, - חוץ מזה פעם הם היו הכי זולים ברחוב. ויש מסביבן עוד מכבסות (די הרבה אפילו) ולא מזמן הם פתאום יישרו קו עם השאר והעלו מחירים, שקלתי לעזוב לאות מחאה אבל נשארתי מעצלנות. בין כה וכה כל המכבסות באזור מתואמות על מחיר אחיד אז אין ממש תחרות. חבל.

חברים, אני משתמשת בפלטפורמה זו על מנת לשתף אתכם במעשה שהיה, למען יראו וייראו. שלחתי את כביסתי למכבסת העיר יובל באבן גבירול 144. המכבסה מספקת שירותי משלוח כביסה לפתח ביתך. לאחר תיאום טלפוני שנמתח מיום שני ועד יום רביעי, סוכם לבסוף שהמשלוח יתבצע ביום ה', לאחר שביררתי שהמשלוחים באותו יום הם עד השעה 19:00, ובהתאם ביקשתי להיות אחרונה במסלול. המשלוח כלל שני שקי כביסה ותיק טיולים, במשקל 12 ק"ג. הגעתי ביום הנקוב בשעה 18:05 לבניין, על מנת לגלות שקית בודדת. השקית השניה והתיק, על פי הממצאים - כנראה נגנבו. זאת לאחר שהמכבסה לא קיבלה ממני שום אישור על הפקרת הכביסה. בעל המכבסה נמנע מלהשיב לשיחותיי במשך שבועיים שלמים, לבסוף השגתי עובדת במכבסה שאכן טענה שזו טעות שלהם, שאינם נוהגים לעשות כך ללא אישור הלקוח. עד כאן, הכל ויפה. השיחה הוקלטה. הציעה לי כפיצוי ש-ת-י כביסות חינם. השבתי שהפיצוי מעליב. ביקשתי פיצוי כספי. התקשרתי שנית, אמרה שבעל המכבסה לא מוכן לשום פיצוי כספי, ושזו טענתי בלבד שלא נתתי להם אישור להפקרת הכביסה. השבתי שזו דווקא טענת עובדיו, ויש לי הקלטה כראיה. אני מגישה תביעה. מציעה לכם להקיש מסקנותיכם במידה ואתם עושים שימוש בשירותי מכבסה זו. למען יראו ויירא