חוות דעת גולשים
חוות דעת של zinzana
חנות בלי החזרה החלפה ואחריות
אל עף מראה היפה של החנות, מבחר של תיקים ומזוודות ויחס "מלטף" של המוכר שמאוד מעוניין למכור לך ולהרוויח ,
תכל"ס הרמה נמדד לפי רמת שירות ויחס שאת מקבלת אחרי הקנייה. כמו שזה קרה לי שחזרתי לחנות עם רצועת התיק קרואה , תיק יוקרתי ממותג מעור אמיתי שעלה לי 340ש"ח כשבוע אחרי קנייה הרצוע נקראה . חזרתי להמוכר שהוא בעל החנות עם הבעיה והוא עושה לך פרצוף "לא מכיר אותך ממטר", לא מתייחס אליך, עושה עת עצמו עסוק בסידור החנות או בורח לסידור "דחוף" מחוץ לחנות. פעם אחרת, מוכרת שהיא אישתו של בעל החנות , אמרה שרק מנהל החנות יכול לטפל בתלונה של החלפה התיק או תיקון. בקיצור, מנסים להתיש אותך ולטרטר . בסוף לא הסכימו ולא רצו להחליף , גם להחזיר כסף וגם לא לדאוג לתיקון.
לא יאומן . ההרגשה כאילו "שילמת כסף -תגידי שלום לכסף ואל תחזרי לעולם".
כל הדיבורים על חוק הגנת הצרכן , נגמרו באמירה " לכי לבית המשפט ותתביעי אותנו..." . האמת כנראה זה עובד "שיטת המליח" ...מי ילך ויתחיל ולהתעסק בתביעה משפטית ולשלם שכ"ט לעו"ד בשביל לזכות ב 360ש"ח חזרה ?!? בקיצור , העברתי תלונה למועצה להגנת הצרכן, מכווה שיוכלו לרכז את כל התלונות נגד החנות ולטפל בהם כהוגן. ממש ממש ממש לא נעים ולא מכבד. בסוף חוויתי תחושת השפלה הכי נמוכה שיכולה להיות , במקום להנות ולשמח מהתיק.
- 2
- 1