ביקורת על רולטיים בע"מ

רכשתי מזוודת סמסונייט רכה לפני כ 3 חדשים. נסעתי איתה לראשונה לחו"ל לפני כשבועיים ושבתי לפני שבוע. נקרעה כבר בטיסה חזור ובמשך שבוע אין תשובה טלפונית אלא רק מוקד לקיחת הודעות תוך הבטחה שיחזרו אליך אבל איש לא חוזר אלייך... מוצר עם שם טוב בפועל מאכזב ושרות? פשוט אין עם מי לדבר !

בתאריך 31 במרץ מסרתי שען Tissot שבאחריות להחלפת סוללה דרך חנות שלהם. ב-24 באפריל התקשרו אלי ואמרו ששעון מוכן וזה לאחר 24 ימים (עם פסח באמצע). קבלתי שעון שרוט כולל שריטות בזכוכית. לפני כמעט שנה מסרתי לתיקון שעון Tissot אחר. וגם במקרה הזה לקח להם יותר משלוש שבועות לתקון אותו (בלי פסח באמצע).

שירות איום ונורא! הכנסתי את שעון לונג'ין שלי לצורך החלפת סוללה ב- 2/7/13. היום בתאריך 15/7 , לאחר שהודעתי שאני באה לקחת את השעון גם אם עדיין לא הוחלפה סוללה, הואילו לעשות את העבודה. התשלום 340 ₪ תמורת סוללה, איטום , החלפת ברגים. למה צריך לקחת כ"כ הרבה זמן וכ"כ הרבה כסף????