דואר שליחים

ובכן, איך זה שרות נהדר אם לא עונים לטלפון במוקד ברחוב הלחי ונאמר שהחבילה הגיעה ב 22 באוגוסט 2017. שולם עבור משלוח עד הבית. היום 29 אוגוסט 2017. אין חבילה.....

חבילה שנשלחה אלי מיפן מונחה בדאר שליחים 5 ימים מבלי שיודיעו לי על כך אני אעשה כל שביכולתי שלא ישלחו אלי יותר עם דאר ישראל. בושה

חיכיתי לחבילה מאנגליה, שבעבורה כמובן השולח שילם את מה ששילם בשביל שירות משלוח עד הבית, חייבו (כרגיל) גם אותי בעמלת עמילות מכס. אני עוקב אחר תיבת הדואר כל יום וגם אחר המעקב באינטרנט. באינטרנט כתוב שהם ניסו פעם ראשונה למסור את החבילה - למרות שלדעתי זה לא קרה בפועל כי לא היה פתק בתיבה, באחריות. אחר כך הם באו וכן שמו פתק בתיבה (כמובן שלא התקשרו ולא ממש טרחו למסור את החבילה, אולי הייתי נותן כתובת אחרת? אנשים עובדים בשעות שלהם, זה מגוחך לכשלעצמו). זה מרגיש לי כאילו הם משאירים פתק בפעם השניה בלבד כי כה הם מרוויחים פעמיים: הם באים רק פעם אחת שהיא כביכול "פעם שניה" ומודיעים בה לך שיש חבילה (שהם לא יתקעו איתה במחסן), ועכשיו אתה גם חייב לבוא לקחת אותה בעצמך כי הם לא מנסים "פעם שלישית". אז עכשיו אני אמור לנסוע לאיזה חור על חשבון הזמן שלי לאסוף חבילה שכבר שילמו עליה גם שולח וגם המקבל, פשוט מדהים.

לא יוצרים קשר ולא עונים לטלפון... חיכתי מעל לשעה. בזיון. החבילה שלי תקועה אצלם יותר משבוע

ממתין על הקו משהו כמו 4 שעות במצטבר, כל כמה דקות מנתקים לי ואני צריך להתקשר שוב. אין מענה וגם אחרי שהשגתי מישהו בטלפון ותיאמתי מועד למשלוח הגיעו יומיים לפני כן בשעה שלא סיכמנו עליה. בושה וחרפה. זה חד משמעית השירות הגרוע ביותר שקיים. בושה לדואר ישראל שהסניף והמוסד הזה נמצאים תחתיו.

החבילה כבר שבוע במוקד אין דרך להשיג אותם. ממתין מעל שעתיים בטלפון.. לא עונים

מנתקים.. לא עונים.. אי אפשר להבין מה אמורים לעשות כדי לקבל את החבילה..

הזמנתי חבילה דרך אמאזון, החבילה בארץ כבר שבועיים, אף אחד לא טרח ליצור איתי קשר. לאחר קבלת מספר החבילה המקומי דרך iparcel מתברר שהחבילה יושבת כבר שבוע במוקד שליחים, אבל אף אחד לא מעדכן על זה. רק אחרי שאני מתקשר בעצמי למוקד וממתין חצי שעה על הקו הנציג מואיל בטובו לתאם לי משלוח, אבל הוא מתעקש לשלוח לי את החבילה לכתובת בבית, שאליה הוזמנה החבילה (כי בדרך-כלל אני אוסף אותה מסניף הדואר המקומי) למרות שבשעות הפעילות של המוקד אני נמצא בעבודה ואין אף אחד בבית שיקבל אותה. הוא מתעקש שהזמנתי שליחות לכתובת הזאת למרות שאמאזון הם אלה שמחליטים כיצד לשלוח ואני מעולם לא הזמנתי שירות של דואר שליחים לכתובת בבית. אין אפשרות לשנות כתובת ואין אפשרות גם שישלחו את זה לסניף הדואר המקומי, אלא רק מסניף השליחויות של תל-אביב שבכלל נמצא ברמת-גן ליד קניון איילון.

לא עונים לטלפונים, חבילה לא מגיעה בזמן שירות מזעזע

לא עונים לטלפון. אין דרך לדעת מה מיקומך בתור. המידע במעקב חבילות שגוי. כותבים כי השאירו הודעה טלפונית ולא התקבלה שום הודעה כזו