חוות דעת גולשים
חוות דעת של OritY
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
שירות לקוחות הכי גרוע שחוויתי
לא פעם פניתי לשירות הלקוחות, ומעולם לא קיבלתי שירות משביע רצון. תמיד ממציאים תירוצים למה לא לתת שירות ללקוח ועוסקים להוכיח לו שהוא טועה. ויכוחים, הרמת קול, יחס מזלזל עד כדי כעס על טענות הלקוח. מעולם לא עזרו ומעולם לא הלכו לקראתי. ברוב הפעמים הבעיות שהצגתי לא נפתרו, או שננזפתי ע"י הנציגה או שקיבלתי התעלמות מוחלטת. הבקשות שלי לשוחח עם מנהל/אחראי כלשהו נענו בהתחמקות ("המנהל יחזור אליך, אם יחשוב לנכון"), כך שמעולם לא "זכיתי" לשוחח עם המנהל. המוצרים שלהם טובים על אף שהם יקרים. לאחרונה ביטלו את האפשרות לאיסוף עצמי חינם בהזמנה מהאתר, שגם זה מינוס רציני. פעם בשנה נותנים מתנת יום הולדת נחמדה לחברי מועדון...
- 2
- 1