ביקורת על דוגז שווק בע"מ

פשוט נוראי מחכים לבלוני גז כבר חודש!! נשארנו בלי גז בתקופת הקורונה וגם בחג.

שירות מזעזע. מחירים שלהם כפולים, זמינות של פעם בשבוע. השאירו פעמיים את כל הבניין בלי גז ללא התרע מוקדמת

לרוב לא כותבים הערכה חיובית על חברה, אלא רק ביקורת בשעת רותחין. קיבלתי שירות אדיב והרגשתי שנותנים דגש לבטיחות.

נקבע לנו ביקור לבדיקה שגרתית של הגז בשעות הבוקר. שכחנו והטכנאי ניתק לנו את הגז. שיחה עם החברה לא הועילה, ונקבע לנו ביקור נוסף בעוד יומיים. אין ספק, שהטעות שלנו, אך בגילנו, קורה ששוכחים, וסביר שהטכנאי יתן התראה לפני הגיעו. גם אם לא, נראה לנו שניתוק של יומיים מלאים מהגז אינו מידתי ואינו סביר. כדאי לחברה שרוצה לשמור על לקוחותיה להפעיל נוהל מעט יותר אנושי. משפחת שטרן

מעולם לא הייתה לנו בעיות עם דו-גז פתח תקווה

נגמר גז בשבת,חכה עד יום שלישי.או שתשלם על הזמנה דחופה וחכה עד יום שני. זמינות גרועה.

בלי הודעה מוקדמת בלי טלפון בלי מכתב התראה ניתקו את ההורים שלי ניצולי שואה בני 85 תשאירו אותם בלי גז אני מאחל שהעובדים שלהם השאירו גם תענה לה בלי גז

נכנסתי החודש לדירה שהגז מסופק לה ע"י חברת דוגז. לצערי מדובר בחברה שלא יודעת להתנהל. נציגים חצופים לועסי מסטיק בטלפון. שומעים ברקע איך מדברים מלוכלך לאנשים אחרים. המוקד פתוח חצי יום בלבד בניגוד לכל חברה אחרת שמספקת שירות. לכן גם זמני ההמתנה גבוהים. עד שענו לי התברר לי שהגעתי למוקד הלא נכון (איך לא?) ונאמר לי שהייתי אמור להקיש "התקנות חדשות". הסברתי שיש בבית גז פעיל ומדובר בהעברת בעלות בדירה שכבר מותקן בה גז... לקחה ממני טלפון ויחזרו אלי. אין כמובן צפי לחזרה או מסגרת זמנים. "יחזרו...". בכל המעבר הזה באתי במגע עם הרבה חברות. מי רמת גן ודוגז הכי גרועות. דוכז גרמו לי לשקול כיריים אינדוקציה. למזלי עדיין לא ריהטתי את המטבח ולא מאוחר. אם אתם עוברים לפ"ת ומטופלים ע"י דוגז תעשו לעצמכם טובה תעברו לחשמל.

ההמלצה שלי ניתנת יותר לטכנאי עצמו ופחות לחברה כולה. הטכנאי משה היה אצלי לחיבור נקודת גז לאחר שנציג אחר לא הצליח במשימה. הוא עבד בזריזות, במקצועיות, ואף נשאר לאחר שעות העבודה שלו על מנת לסיים ולוודא שהכיריים מחוברים בצורה בטיחותית, העביר הוראות בטיחות והיה נחמד מאוד באופן כללי.