ביקורת על לה קוצ'ינה

השירות מדהים... אנשים מקסימים,

שירות מעולה , מקצועי, אדיב ומהיר

פניתי לבית העסק על מנת לתקן תקלה בתנור שלי, קיבלתי שירות בסדר, הם תיקנו את מה שהיה צריך לתקן אך לצערי העלות של החלק שהיה צריך להחליף היתה גבוהה מאוד, הם הגיעו בזמן, המחיר ששילמתי על השירות עצמו היה יחסית סביר, פניתי אליהם כי התנור נקנה בעבר אצלהם.

פניתי לבית העסק על מנת לתקן את תנור האפיה שרכשתי לא עובד, קיבלתי שירות אדיב, הם הקדימו לתקן, התיקון היה במסגרת האחריות אבל במשך שנה אחת התנור לא עבד פעמיים.

פניתי לבית העסק על מנת להזמין טכנאי בכדי לתקן את התנור שרכשתי מהם לפני מס' חודשים, הם נתנו לי לדבר בטלפון עם הטכנאי שהסביר לי מה עלי לעשות ופתר לי את הבעיה טלפונית, ללא צורך בהגעה אלי וללא דרישה לתשלום, המוצרים שלהם מצויינים והשירות יעיל ואמין.

פניתי לצורך רכישה והחלפת ראשים לגז לתנור שקניתי מהחברה לפני כ-9 שנים. שירות מצויין, בנאדם מקסים ומקצועי, השירות סופק בזמן והמחיר מאוד יקר למה שציפיתי, אבל זה שווה את המחיר, משום שזה תנור מאוד יקר ואיכותי. לא בחנתי הצעות נוספות נוספות, משום שרציתי את השירות מאותה חברה שממנה רכשתי את התנור.

פניתי להחלפת נוריות ולהבות בתנור. הכל היה בסדר גמור, עשו עבודה טובה ובזמן. מחיר בהתאם לציפיות. לא בחנתי הצעות

פניתי לצורך תיקון תנור כי יש לי תנור שלהם. הם מקצועיים, אדיבים ושילמתי מחיר סביר.

בשנת 2008 קניתי שני תנורי לה קוצינה בסך של כמעט 50,000 ש״ח. עברו פחות מחמש שנים והתנורים מחלידים ונראים שונים מאוד מהאופן בו נראו בקניה. בנוסף, היום הוחלף טרמוסטט באחד התנורים וזאת לאחר שטרמוסטט הוחלף בתנור השני לפני שנה. כל פניותי לחברה(גם ליעקב וגם לניר) לבדוק את בעית החלדת התנורים הושבו ריקם כיוון שלא היו מוכנים לשלוח איש שרות לבחון את בעיית החלודה ללא תשלום עבור קריאת שרות! לסיכום, כל מי ששוקל לקנות לה קוצינה מוזמן לראות במו עיניו את המוצר כפי שהוא נראה לאחר שימוש סביר בתום פחות מ5 שנים. לתאום ביקור אנא התקשרו לגיא 0544318183

עקב תקלה הוזמן טכנאי, אשר הגיע בזמן שנקבע, מחיר הטכנאי היה 250 ש"ח (סביר) החליף מפסק ב500 !!! ש"ח (מפסק רב מצבי, לא "מוח" - כהגדרת החנות), דרש על החלפת קפיצים (תקלה חוזרת) 600 ש"ח, גומי לאטימה 250 ש"ח. בקיצור, מחירי חלקי חילוף לא נראים הגיוניים. לא מצליח למצוא סיבה הגיונית למפסק שעלות 100 אירו (גם אם מיוצר באיטליה)