חוות דעת גולשים
חוות דעת של Udi
לא הגיוני בעליל שאין לכם מענה טלפוני אלא רק דיגיטלי
מזה הדבר הזה
יש לי משלוח שלא הגיע אליי כבר מעל שבועיים ויש איתו בעיה ברצוני להבין מה קורה עם המשלוח ??? RUN16000000015785
חוות דעת של andrey.babanov
לא מאפשרים נקודת חלוקה קרובה לבית, הנקודה הכי קרובה כ-10 ק"מ מהבית לאומת כל החברות האחרות שנותנות שירות בנקודות חלוקה נוכות. אין שירות לקוחות , אם יש בעיה הכי קטנה אין עם מי לדבר.
חוות דעת של אבי קוב
לצערי אין יכולת לתקשר עם החברה. אין מענה אנושי והתקשורת החברה נעשית אל ורק באופן דיגיטלי. יחס כזה לא קיבלתי אף פעם.
חוות דעת של eti46895
אין מענה, לא יודעת לאן לפנות כדיי למצוא את המשלוח שלי
חוות דעת של danberko1969
אין מענה טלפוני. השארתי בקשה שיחזרו אלי באתר לפני יומיים וכלום! המשלוח שלי יצא מלפני שבוע ועדיין לא קיבלתי. אכזבה מלאה!!!
חוות דעת של עופר
חבילה שהגיעה מחו״ל נמצאת כבר יותר מחודש במחסן של צ׳יטה. אין דרך לדעת מתי תגיע ואין שום דרך לדבר עם נציג אנושי.
חוות דעת של רז
החבילה התקבלה במחסנים שלהם לפני יותר משבוע, טרם הגיעה למרכז החלוקה, מרכז החלוקה נמצא בכלל בעיר אחרת, אין אפשרות ליצור קשר, לא עונים למייל שזה האמצעי היחיד.
חוות דעת של awni-totre
משלוח אבד אצל החברה ולא מקבל מענה כל פעם אני פונה אליהם טוענים שבבדיקה בנתיים עבר חודש וחצי
חוות דעת של abczahor
חברה שלא עונה לטלפונים ולא ניתן להשיג אותה! חבילה תקועה אצלהם יותר מחודש! אין התייחסות לפניות!
חוות דעת של yaircohen500
אני ממתין למשלוח כבר מאוקטובר 2023.
קיבלתי הודעה שהמשלוח בחנות כלשהי.
פניתי לחנות-נאמר לי לאחר בדיקהשהמשלוח לא נמצא ועלי להתקשר לציטה.
חיפשתי טלפון אך לא מצאתי, בלית ברירה פתחתי פניה בצ'אט באתר שלהם שם אמרו לי שיבדקו ועלי להמתין 7 ימי עסקים.
חיכיתי בסבלנות ולאחר שלא התקבלה תשובה-פניתי שוב, שאלו אותי מה היה תוכן החבילה-עניתי.
אמרו שמעבירים לבקרה.
חלפו עוד כמה שבועות ללא מענה אז פניתי במייל לפניות הציבור שם אמרו לי שבודקים ויעדכנו.
אחרי כמה שבועות עדכנו שהמשלוח יצא בקרוב שוב להפצה ואני יקבל על כך הודעה-לא קיבלתי שום הודעה.
פניתי שוב לפניות הציבור ללא מענה כלל.
באתר ניסיתי שוב לפתוח פניה אך זה הפנה אותי לצ'אט חדש בוואצאפ.
שם רובוט עונה אוטומטית ואם אני רוצה מענה אנושי אני צריך לבחור ממבחר אפשרויות.
בחרתי נציג ואכן ענה לי נציג שהוא מעביר את פנייתי לבקרה ועלי להמתין 7 ימי עסקים.
המתנתי ושוב פניתי אך נענתי שטרם חלפו 7 ימי עסקים.
לאחר שבועיים שכבר בטוח חלפו 7 ימי עסקים שוב פניתי באמצעות הבטו בוואצאפ לקבלת נציג אך קיבלתי הודעה שעלי להמתין לנציג שיתפנה.
המתנתי יותר מ3 שעות כשהוואצאפ שלי פתוח אך לא היה שום מענה ולמחרת בדקתי ולא היה שום מענה או תגובה מנציג.
ניסיתי שוב לפתוח פניה בוואצאפ אך כבר לא היה שום מענה אפילו לא אוטומטי.
מכאן אני פונה לבית משפט לתביעות קטנות לתבוע את החברה הזאת שגרמה לי להרבה עגמת נפש ולא שולחת לי את המשלוח ששילמתי עליו במיטב כספי.
