ביקורת על צ'יטה שליחויות בע"מ

לא ניתן ליצור קשר. גם לאחר פתיחת קריאה לא חוזרים לטיפול.

משלוח שהגיע מעליאקספרס הוחזר למרכז הלוגיסטי של צ'יטה, אני מתכתב עם "שירות" הלקוחות של צ'יטה כבר 22 יום ותשובתם : זה יטופל תוך 5 ימי עסקים....לא ניתן להשיג אותם טלפונית !!! מצפה מחברה רצינית כזו ליחס יותר מכובד. מאיר

אני לקוח שבוי. לא בחרתי בחברת השליחויות צ'יטה. שילמתי מחיר יקר בשל חוסר היעילות והשירות הגרוע שלהם. עד היום הם איבדו 66% מהחבילות שספקים שונים בחו"ל ובארץ שלחו אלי באמצעותם. כל פניותיי לצ'יטה נענו תחילה בהתחמקות ואח"כ בהתעלמות מוחלטת. חברת צ'יטה דיוחחה דיווח שקרי לחברת עלי-אקספרס סרבה לפצותיני. צ'יטה השליחים התעלמו.

קיבלתי דרכם חבילה. אני גרה בחיפה וצ'יטה הביאה לי את החבילה שלי לעיר אחרת- טירת הכרמל. להגיע אליה אצטרך לנסוע ב3 אוטובוסים ויקח לי שעה ועשרים. בבקשה שילחו את החבילה למקום הקרוב למקום מגורי בחיפה. פניתי לצ'יטה משלוחים בעניין זה והם השיבו לי כי לא ניתן לשנות את מיקום האספקה. כמובן לא יכולתי לאסוף את החבילה כלל

אין שירות לקוחות אין עם מי לדבר!!! המשלוח שלי יצא מהמיון וחזר חזרה ולא מגיע כבר הרבה זמן

אין מענה טלפונית לברורים דחופים לגבי משלוחים ובכלל

אין מענה טלפוני, הם מעבירים חבילות לנקודות איסוף רנדומליות ושונות ממה שמבקשים, ואז לא מפצים ולא מתייחסים אלייך בתיבת ההודעות של שירות הלקוחות. פשוט עצוב שזה השירות שהם נותנים. הם עכשיו כבר יומיים מעכבים אותי ולא נותנים לי ללכת לאסוף חבילה כלשהי וגם לא מסבירים למה

לפעמים המשלוח מגיע לעיר אחרת, לא יתכן לשלוח את המשלוח לכתובות אחרת ללא הודעה מוקדמת מראש למזמין , אולי אני מפחד מבעל החנות ואני לא מעוניין להיכנס בחנות שלו אולי אני מפחד להיכנס באזור ישוב זה, ויכול להיות עוד אלפי סיבות ובכלל אני לא אמור לנסוע לעיר אחרת לאסוף משלוח קטן שעלה לעי כמה שקלים הדלק כבר יותר, ולפחות תודיעו מראש ונבטל את ההזמנה

ממש מאוכזבת מהשירות שלכם שלחתי הודעה על בעיה שנוצרה עם ההזמנה שלי ולא ניתן מענה לא חזרו אליי וגם אין דרך ליצור איתכם קשר אנושי נשלחו לי מספר הודעות שההזמנה מחכה לי בנקודת האיסוף אך היא לא נימצאת שם.

משלוחים הלכו לאיבוד לא הגיעו ללקוח גם אחרי כמה שבועות ואין עם מי לדבר שירות לקוחות גרוע יותר מהאפשרי