חוות דעת גולשים
חוות דעת של meital
שיח לא מכבד.
נכנסתי לחנות שאלתי מה העלות של תמונה גודל 15*21. נענתי 3 ב 30, חשבתי שמדובר במבצע, לאחר חישוב בראש, השבתי ש 3*8 זה 24, אז למה לי לשלם 30. או אז הבנתי שיש מינימום של 30 שקלים להדפסת תמונות, אמרתי שזה משהו חדש ופיתחתי שם לא מעט פעמים, המוכר התעקש שזה כך מאז ומתמיד. שאלתי שוב מדוע ואז השיב לי "מה אתם חושבים שאנחנו פותחים עסק במיליון שקל בשביל 8 שקלים".
הובכתי והזדעזתי מהאמירה. לבסוף בלית ברירה כי הייתי חייבת להספיק להגיע עם תמונה למעון של הבן שלי, השבתי שבלית ברירה אבקש תמונה אחת ואשלם בעבורה 30 שקלים. הוספתי שאם היה לי זמן הייתי נמנעת מפיתוח התמונה אצלו. המוכר השיב שרעשה מה שרוצה, פיתח לי את אותה תמונה פעמיים וגבה בחוצפה 30 שקלים
לפני שיצאתי אמרתי שהשיח היה לא מכבד והוא הפסיד לקוחה. כששאלתי מי זה אתם? השיב כל מי שחושב שאין עלויות והכל בגלל שלא קיבלתי את המחיר, הסברתי שהוא לא היה ברור והמדיניות שלו השתנתה אז ניסיתי להבין.
כמובן שלא התנצל וחשב שדרך הפעולה שלו נכונה היא. לדעתי באופן אישי, מדובר בחוסר כבוד , ובסוג של גזל.
בהצלחה.
תגובת בעל העסק
08/02/2023
כבר בטענותיך את ובדברייך את חושפת הכל ולטובה,
שאלת לגבי המחיר וקיבלת תשובה טרם ההדפסה,
טוב לך תבצעי הזמנה לא טוב תעזבי, לגיטימי לגמרי.
קיבלת הסבר הן במהות העלות והן בסיבת התימחור ואף בית עסק לא חייב לך דין ולשבון ובכל זאת הסברתי את עצמי.
מינימום להזמנה אינו המצאה פרטית שלי ומקובלת בכל חנויות הצילום ובחנות שלנו נוהג זה פועל מזה שנים רבות וכבר קרוב לעשור.
נתתי לך את האפשרות לשלוח 3 תמונות שיעלו 30₪ או 4 שיעלו 32₪, בחרת לשלוח אחת ולשלם מחיר מלא, הדפסתי לך שתי תמונות.
לסיכום: אני לא מבין מה את רוצה, את לא היית חייבת להזמין, קיבלת החלטה לאחר שידעת עלויות, אז בבקשה תפני את הזמן שלך לפעולות חיוביות ולא לביקורת שאינה במקום.
בהצלחה.
