ביקורת על דלתות חמדיה

לא חלה אחריות על החברה בעת ההתקנה, נשבר לנו קיר גבס בעקבות כך. כמו כן דלת זכוכית עם טפט )לא נאמר לנו שיש טפט...) התקלפה והחברה מתנערת מאחריות ובכלל לא עונים, השארנו עשרות הודעות.

רכשנו דירה בפרויקט שבה ספק דלתות פנים הינו חברת חמדיה, שדרגנו את הדלתות בסכום של כ-14,000 ש"ח. במהלך פרוטוקול המסירה התגלו ליקויים ב-2 דלתות: אחד משקוף שלא הותקן כראוי והשני משקוף שבור. חמדיה הודו באחריות לגבי המשקוף שלא הותקן כראוי, והקבלן לקח אחריות על המשקוף השבור. חמדיה רצו לתקן את 2 הדלתות באותו מועד. חודש לאחר קבלת המפתח, הקבלן חתם על הצעת מחיר להחלפת המשקוף השבור. במשך 7 חודשים לא הגיעו לתקן ולהחליף את המשקופים. את אחראי הפרויקטים של חמדיה לא הצלחתי לתפוס בטלפון. והקבלן כל פעם שלח להם מייל. לאחר אותם 7 חודשים הצלחתי לתפוס את אחראי הפרויקטים, שאמר שאכן התקבלה הצעת מחיר חתומה לפני 7 חודשים, אבל חמדיה לא עשו עם זה שום דבר, וכעת הצעה הזאת כבר לא בתוקף. פניתי שוב פעם לקבלן, ולאחר חודש נוסף, קיבלתי תשובה שבוצעה הזמנה חדשה ותוך חודש יתבצעו תיקונים והחלפות. עברו עוד חודשיים. וחמדיה מתעלמים גם מפניות הקבלן. עברו סה"כ 10 חודשים ושום דבר לא תוקן.

לפני שנתיים וחצי החלפתי את כל הדלתות בבית לדלתות חמדיה ומייד התחילו הבעיות, בשנה הראשונה היו אצלי טכנאים כמה פעמים אבל התקלות חוזרות. בשנה האחרונה הם כבר לא מטפלים - קבעו כמה פעמים שיבואו לתקן ולא הגיעו (לא הודיעו), מתעלמים מהודעות ואין עם מי לדבר.

ברגים נופלים שרות הלקוחות לא מתייחס . לא ממליץ בכלל. אין שרות לאחר ההתקנה.

כשהחלטנו להחליף את הדלתות בבית פניתי לכמה חנויות באשדוד. ביקרתי גם בדלתות חמדיה בסניף אשדוד. היועצת ילנה נתנה לנו יעוץ מקצועי ומעמיק לגבי הדלתות שרצינו..קיבלנו ממנה יחס טוב ותשובות לכל השאלות שהיו לנו ..הזמנו את הדלתות בסניף אשדוד! בהחלט ממליצה לכולם לפנות לסניף ולרכוש מהם את הדלתות.

קנינו 8 דלתות והמודד מטעם חמדיה שהגיע לפני ההתקנה טעה בלקיחת מידות והביא דלת צרה מאד ודלת הזזה ארוכה וצרה מהמידות האפשרויות. הסכימו להחליף רק אחרי ששילמנו עבור דלת נוספת, למרות שכבר שילמנו עבור אותה דלת. גם דלת ההזזה הנוספת שהורכבה- הורכבה עקום ונטרקת עם סגירתה, והשירות לא מוכן לשלוח מתקין. השירות גרוע ולא מאמין ללקוח! זוג פנסיונרים שצריך היה במשך חודש להיות בלי דלתות ובאין סוף שיחות ותחנונים מול שירות לקוי.

הגענו ועזרו לנו לבחור מהר דלת מבלי להתעסק בקטנות זרירים ומקצועיים והמוצרים מאוד איכותיים

דלתות איכותיות מאוד, אבל המחירים יקרים מאוד מאוד מאוד לא יודעת אם המחיר שווה את המוצר

היה לי פגם בדלת שהזמנתי, שירות איטי ,דברו איתי יפה בטלפון אבל חיכיתי ימים ולילות עד שניאותו להחליף לי את הדלת.