ביקורת על י. שלום בע"מ

לא מספקים את המוצר בזמן. לא נותנים מענה ופתרון בעיה. טעות שהזמנתי מהם , מצטער על זה כל רגע.

קניתי מקרר של היטאצי, מקרר מהמם עם ביצועים מטורפים. השירות ברמה גבוהה מומלץ בחום, המשלוח הגיע הרבה יותר מהר מהמצופה.

החברת הובלות שלהם בושה וחרפה לא פינו את המוצר הישן -מקרר אפילו שבאתר שלהם לא מופיעה שום מגבלה על קומה בפינוי מוצר ישן בקיצור שרות זוועה !!!!!!!!!!!!!!!!! האאאא שכחתי גם את הקרטון של המקרר השאירו באמצע הרחוב!!!!!!!!!!!!!!!!! לא מעניין אותם בכללללל

חנות יבואן, כך שהתצוגה לא בהכרח מותאמת לצרכן הפרטי. יחס אישי ונעים, מחירים הוגנים. רשימת המוצרים מוגבלת אז כדאי לבדוק קודם שהמוצר שאם מתעניינים בו קיים אצלם, אם כן, זכיתם!

הביאו לי מקרר שעושה רעש חזק מאוד ואף אחד לא הסכים להחליף אותו או לתקן אותו, לא נתנו לי לדבר עם מנהל. רכשתי מקרר מקולקל עם אחראיות מחברה י.שלום שלא מוכנה לעשות כלום בנושא הזה, ניתקו לי כמה פעמים בפנים, כשביקשתי לדבר עם מנהל אמרו לי שהוא יתקשר עלי עד 16:30, כשהתקשרתי ב 16:20, המענה אוטומטי ענה ואמר שהמשרדים פתוחים עד 16:00. פשוט שירות גרוע. אני לא אקנה שם יותר.

כבר עוד מעד חודשיים שאני מחכה לבטריה מי. שלום. חודשיים!!! אמרו לי בטלפון לבוא לסניף שלהם בצ'לנוב 19 בתל אביב ומחליפים במקום. עד שמישהו היה מוכן להתייחס אלי שם היה ממש הרבה זמן ומעבר לכך, כשהתייחסו אלי - אז הופיעו הבעיות המוזרות.... פתאום אי אפשר להחליף בטריה בלי שהטכנאי (שיושב על הכסא ליד) בודק את זה...מרחו אותי שם שעות על לבדוק שהבטריה באמת גמורה... ואז הסכימו לחשוף שאין להם בטריות במלאי והם הזמינו אקספרס ואמור להגיע תוך כמה ימים בודדים... אוטוטו חודשיים מחכה לבטריה המסכנה שיש בכל מקום בארץ במלאי! אבל עכשיו גם השואב אצלם ואין לי מה לעשות חוץ מלחכות. מעבר ליחס והזילזול הנוראיים שחוויתי שם....לא הייתי חוזר לשם לעולם!!!

לפני כמה חודשים רכשנו תנור חדש ולפתע לפני חודש הזכוכית הפנימית התפוצצה הכלואה בין שני זכוכיות בדלת התנור. לטענת היבואן הוא אינו אחראי לכך שהזכוכית הפנימית התפוצצה הוא טוען שנובע מטריקה של הדלת. אני לא חושב שזכוכית פנימית נשברת ושני הזכוכיות החיצוניות שעוטפות את הזכוכית הפנימית נשארו שלמות מה עוד שאין הוכחה ליבואן שאכן אנחנו טרקנו את הדלת של התנור זו סתם המצאה ללא סיבה של היבואן י. שלום לא לשאת באחריות של מוצר שהגיע אלינו פגום כשפותחים את האריזה לא ניתן לבדוק את הזכוכית הפנימית כי לא ניתן להגיע אליה כרגע הוצע לנו להוסיף עוד 600 ש"ח במקום 1200 ש"ח עלות החלפה וזאת למרות שאין הוכחה של היבואן שאנחנו גרמנו לנזק מה עוד איך יכול להיות ששתי הזכוכיות החיצוניות נשארו שלמות ללא שריטה ודווקא הזכוכית הפנימית נשברה.. התנור עלה לנו הרבה כסף קרוב ל 4,000 ש"ח מציע להתרחק מהיבואן הנ"ל כמה שיותר.

רכשצתי אצל י. שלום כבר מספר מכשירי חשמל. המחיר הכי זול שמצאתי, השירות נפלא ותמיד קיבלתי את המוצר תוך יום או יומיים כפי שהובטח לי. מוצרים איכותיים וטובים, מחזיקים מעמד כבר מספר שנים ללא תקלות. ממליצה מאוד!

אין יום אחד שבו איני משתמשמת בתנור ... לכן כאשר התקלקל לי התנור שהיה ברשותי קודם הייתי זקוקה לתנור חדש בדחיפות . אין ספק כי ב י.שלום יודעים היטב את העבודה והשירות גם כן מהיר במיוחד . יומיים בדיוק אחרי שהזמנתי התייצב התנור בפתח ביתי . בנוסף , כאשר היתה לי שאלה בנוגע לתפעול התנור ענו לי תוך זמן קצר וענו על כל השאלות . אין ספק כי עוד אחזור תודה !

הטווח זמן הגעה של המשלוח הוא של חצי יום (12 והלאה זה האופציה היחידה שקיבלתי) מה שמצריך לקיחת יום חופש מעבודה. לאחר שווידאתי איתם פעמיים את יום ההגעה, כשאותו יום הגיע הם התקשרו להגיד שבסוף זה יגיע ביום אחר.