סמליין בע"מ

1200 שח לתיקון מקרר שעלה 2000 שח מקרר בן קצת יותר משנה 3 טכנאים 3 ימים עד שהצליחו לתקן את המקרר לא ממליץ ולא לקנות מוצרי סמליין ראו אוזהרתם !

אנחנו קנינו מקרר של חברת ''סמסונג'' מחברת ''אבי סופר'' בתאריך ה13.7.21 במועד הקניה אמר לנו המוכר שהם יתאמו הובלה אלינו עם המוביל של חברת סמסונג כי רק הם מבצעים את זה. קנינו מחברת אבי סופר בכוונה כדאי שהיה לנו את האחריות של היבואן הרשמי. ומאז אנחנו כל הזמן רודפים אחרי טכנאים,וחברת סמליין מתייחסת באופן גרוע ועד עכשיו חודש וחצי אחרי קניית מקרר חדש לגמרי המקפיא לא עובד ולא מתקנים או מחליפים לי את המקרר.

מקרר חדש של סמסונג דגם 230NC התחיל להרעיש אחרי 6 חודשים. מדף הזכוכית מעל המגירות לא יושב במקום. הטכנאי קבע שיש צורך להחליף חלקים. אחרי 3 שבועות של טירטורים, הודיעו לי שהחלקים יגיעו בעוד 3 וחצי חודשים. אי אפשר לדבר עם נפש חיה.

בימים כאלו לא פשוטים, שמחנו לגלות שירות מהיר ומקצועי של סמליין למכונת כביסה מעולה שרכשנו.

השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים. לא אקנה אף מוצר שאתם אחראיים עליו. הכל התחיל כשהטלוויזיה התחילה להרעיש, נקבע טכנאי שהגיע היה 2 דקות ואמר שצריך להחליף או ספק או כרטיס. נקבע טכנאי חדש - בבוקר שהוא אמור להגיע מתקשרים ומודיעים שהוא לא יגיע כי הוא בבידוד - מה יש לכם טכנאי אחד? נקבע טכנאי חדש - הגיע רואה את הטלויזיה ואומר שהביאו לו כרטיס לא נכון. נקבע טכנאי חדש - מגיע עם טלויזיה חלופית בלי תיאום, לא אמרו לי שיקחו את הטלויזיה ולא כלום. מפרק את הטלויזיה, לוקח אותה לאוטו בלי לעטוף, מחבר את הטלויזיה החלופית והופ השלט שלה לא מתאים לשלי אז אני תקוע עם יס בלבד ולא יכול לצפות ביוטיוב/נטפליקס כמה נהדר. הטלויזיה חזרה לאחר שהחליפו לה ספק כוח ולאחר 5 פעמים שהיו אצלי טכנאים. כל יום שקבעתי טכנאי זה יום שאני לא הולך לעבודה כי השעות שלכם תקועות. בשירות כזה מחפיר לעולם לא נתקלתי.

רכשנו טלויזיות חכמות כי העברנו את המשרד הביתה ,קיבלנו ייעוץ נפלא מרחוק ושרות מהיר ,תודה רבה סמליין על מקצועיות שלא רואים בכל מקום

רכשנו טלויזיות חכמות כי העברנו את המשרד הביתה ,קיבלנו ייעוץ נפלא מרחוק ושרות מהיר ,תודה רבה סמליין על מקצועיות שלא רואים בכל מקום

שרות גרוע ביותר זמן המתנה ארוך מאד ,אף אחד לא חוזר בכלל

מיקרוגל סמסונג התקלקל אחרי 4 חודשים. נמסר לתיקון. חזר אחרי שבועיים (אני לקחתי ואני החזרתי) עם אותה בעיה. התקשרתי לשרות וכל יום הבטיחו לחזור אלי ואיש לא חזר. כל יום אני מתקשר וממתין כ 20 דקות למענה אנושי ומקבל הבטחות. עדיין ממתין וכמעט 3 שבועות ללא מיקרוגל. לעולם לא אקנה מכשירי סמסונג!!!

קנינו טלוויזיות חכמות למשרד החדש התקנה במהירות שיא ! והדרכה צמודה ,תודה רבה !