ביקורת על סמליין בע"מ

טלוויזיה חדשה הגיעה פגומה ובמקום להחליף שלחו טכנאים שלא ידעו לתקן את התקלה . האחרון שהגיע החליף לנו כרטיס של טלוויזיה לא מתאימה ואנחנו תקועים עם טלוויזיה שאינה סמארט. מאכזב מאוד ! אין שום תמורה למחיר ואין מילה מאחורי האחריות.

קניתי מכונת כביסה חדשה הורסת בגדים!!!!!!!!!!!!!!!!!! בגדים חדשים יצאו עם חורים! כל הבגדים יצאו בלויים מאד ומלוכלכים! בשיחה עם החברה הם טענו שהאחריות על המכונה ולא על הבגדים שמכניסים בה פשוט מגוחך!!!!!!!!! ביררתי אצל כמה חברים שיש להם מכונת כביסה של סמסונג ,אף אחד לא מרוצה פשוט זוועה!!!!!!!!!! תרחמו על הכסף שלכם!

אין עם מי לדבר מסכים נשרפים אחרי שנה וחצי אין דרך לפנות לפניות ציבור אין דרך להגיע להנהלה מתחרט שרכשנו מהם

שירות מזעזע לא נותנים תמורה למחיר, לא לעשות אצלם את הביטוחים לא מקבלים תמורה

בושה …………………………………………………………………………………………………………………….

1200 שח לתיקון מקרר שעלה 2000 שח מקרר בן קצת יותר משנה 3 טכנאים 3 ימים עד שהצליחו לתקן את המקרר לא ממליץ ולא לקנות מוצרי סמליין ראו אוזהרתם !

אנחנו קנינו מקרר של חברת ''סמסונג'' מחברת ''אבי סופר'' בתאריך ה13.7.21 במועד הקניה אמר לנו המוכר שהם יתאמו הובלה אלינו עם המוביל של חברת סמסונג כי רק הם מבצעים את זה. קנינו מחברת אבי סופר בכוונה כדאי שהיה לנו את האחריות של היבואן הרשמי. ומאז אנחנו כל הזמן רודפים אחרי טכנאים,וחברת סמליין מתייחסת באופן גרוע ועד עכשיו חודש וחצי אחרי קניית מקרר חדש לגמרי המקפיא לא עובד ולא מתקנים או מחליפים לי את המקרר.

מקרר חדש של סמסונג דגם 230NC התחיל להרעיש אחרי 6 חודשים. מדף הזכוכית מעל המגירות לא יושב במקום. הטכנאי קבע שיש צורך להחליף חלקים. אחרי 3 שבועות של טירטורים, הודיעו לי שהחלקים יגיעו בעוד 3 וחצי חודשים. אי אפשר לדבר עם נפש חיה.

בימים כאלו לא פשוטים, שמחנו לגלות שירות מהיר ומקצועי של סמליין למכונת כביסה מעולה שרכשנו.

השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים. לא אקנה אף מוצר שאתם אחראיים עליו. הכל התחיל כשהטלוויזיה התחילה להרעיש, נקבע טכנאי שהגיע היה 2 דקות ואמר שצריך להחליף או ספק או כרטיס. נקבע טכנאי חדש - בבוקר שהוא אמור להגיע מתקשרים ומודיעים שהוא לא יגיע כי הוא בבידוד - מה יש לכם טכנאי אחד? נקבע טכנאי חדש - הגיע רואה את הטלויזיה ואומר שהביאו לו כרטיס לא נכון. נקבע טכנאי חדש - מגיע עם טלויזיה חלופית בלי תיאום, לא אמרו לי שיקחו את הטלויזיה ולא כלום. מפרק את הטלויזיה, לוקח אותה לאוטו בלי לעטוף, מחבר את הטלויזיה החלופית והופ השלט שלה לא מתאים לשלי אז אני תקוע עם יס בלבד ולא יכול לצפות ביוטיוב/נטפליקס כמה נהדר. הטלויזיה חזרה לאחר שהחליפו לה ספק כוח ולאחר 5 פעמים שהיו אצלי טכנאים. כל יום שקבעתי טכנאי זה יום שאני לא הולך לעבודה כי השעות שלכם תקועות. בשירות כזה מחפיר לעולם לא נתקלתי.