תמליל 2100 בע"מ

קניתי מסך למקרן. הוספתי 40 ש"ח למשלוח עד הבית, הגיע אלי אחרי 3 ימי עסקים כמובטח. כאשר פתחתי את החבילה גיליתי ששלחו מסך לא נכון (מסך חצובה במקום מסך תליה). יצרתי קשר טלפוני. התנצלו על הטעות ושלחו אלי מסך חדש שהגיע תוך 3 ימי עסקים נוספים. לגבי הטעות - קורה. הטיפול בנושא היה בסדר גמור, כך שאין לי תלונות בנושא זה. בכל זאת, לא נתתי ל"תמליל" ציון מלא מפאת שתי בעיות: 1) כאשר התבררה הטעות, אמרו לי שהמסך שהזמנתי בכלל לא קיים במלאי. אם לא קיים אז למה לפרסם באתר? למה לא בדקו והודיעו לי שאין במלאי כבר בפעם הראשונה ששלחו אלי? ייתכן וזה היה פותר את הבעיה מלכתחילה. 2) לחברת המשלוחים ש"תמליל" עובדת איתה יש טעות יסודית בהבנת המושג "לתאם משלוח". הם מתקשרים (עשו זאת בשתי הפעמים) 5 דקות לפני שהם מגיעים. אם אין אף אחד בבית - בעיה. בכל אופן זה לא "לתאם" אלא "להודיע". בסה"כ אני מרוצה מהקניה, אבל הייתי יכול להיות עוד יותר מרוצה. לדעתי, הבעיות שציינתי קלות לפתרון ולאור השירות הטוב שזכיתי לו אני בטוח שגם יפתרו.

פניתי לצורך קניית מדפסת. הם ממוקמים ליד הבית וחיפשתי את מס' הטלפון באתר. הם מקצוענים, יחס אדיב, והמחיר סביר.

הזמנתי את המוצר יום חמישי בערב עם משלוח מסוג דואר רשום, וכבר ביום ראשון בצהריים התקשר אלי שליח והביא לי את המוצר עד הבית. זה שרות באמת יוצא דופן, מקצועי ונדיב.