ביקורת על המשביר לצרכן

חנות ענקית! יש הרבה מוצרים ממותגים שונים. המחירים קצת יקרים אבל נחמד להסתובב ולהתרשם ולקנות מה שצריך אם זול (:

המשביר בקניון רננים הוא מאוד גדול עם מגוון רחב של מוצרים. לפעמים יש מבצעים אז מאוד כדאי! באופן כללי קצת יקר לקנות שם.

המשביר ברעננה הוא המשביר הכי טוב מבחינתי שהייתי, הגעתי לשם בעקבות מתנה שרכשו עבורי והגעתי להחליפה למשהו אחר, כבר בתור התחלה אני יכול לספר שהמוכרת אמרה לי תשאיר את החבילה שקיבלתי ואחר כך נטפל ונבדוק את ההחלפה, שירות כזה ראוי לציין לטובה כי לא כל חנות נוהגים להתנהג כך, אחת מנציגות החנות עזרה לי מאוד והשתדלה ולאחר מכן ביצעתי את ההחלפה, ממליץ בהחלט לקנות במשביר כי הגיעו הרבה דברים חדשים

לפני כשבועיים הגעתי לקניון על מנת לקנות לסבי חליפה. נכנסתי לחנויות רבות וקיבלתי שירות ממוכרים צעירים וחסרי ניסיון . החלטתי לבדוק במשביר לצרכן וזכיתי לחווית קניה מצוינת. תשומת לב מלאה ,רצון רב לתת שירות מעולה. מחירים מצוינים והרבה חיוכים.

בתאריך 12/1/12 יום חמישי, הלכתי למשביר לצרכן בקניון רננים ברעננה על מנת להחליף את המלתחה הספורטיבית לחורף ולרכוש מס' מכנסי טרנינג ספורטיביים חדשים. כשהגעתי למחלקה הרלוונטית מיד נגשה אלי בחורה נחמדה הציעה עזרה ואכן קיבלתי תשובות וכיוון היכן למצוא את מה שאני מחפש. לאחר מס' דקות כשראיתי את המוצרים שיש למשביר להציע שבהחלט מצאו חן בעיניי ואת המחירים, למרות שאני לא אוהב שבית עסק מעלה את המחיר ב-200% ואז כאילו מתגאים בהנחה של 50% (דרך שיווק שאני לא אוהב ולא קונה), החלטתי גם לגשת לחנות נוספת לבדוק מחירים ואת המוצרים שלהם. כשנוכחתי לראות שבחנות המתחרה אין מוצרים שמצאו חן בעיניי ושהמחירים שהציעו במשביר סבירים חזרתי למשביר והפעם לא קיבלו אותי כמו בפעם הראשונה, הבחורה שעזרה לי לפני, התעסקה עם הבגדים ורק אמרה לי שאם אני לוקח משהו להגיד לה לפני (כדאי לסמן את המוצרים לצורך העמלה שלה), ניגשתי לתא המדידה שהיה מלא בבגדים שלקוח מדד לפני גם על הקולב וגם על הריצפה, אספתי את הבגדים וביקשתי שמישהי תבוא לאסוף אותם. לאחר המדידה יצאתי עם המוצרים שבחרתי לרכוש למחלקה לחפש את המוכרת ובנתיים מוכרת נוספת שהיתה במקום התלוצצה איתי קצת (שזה היה נחמד), עד שהמוכרת הגיעה וסימנה את הבגדים בקוד שלה. כשהגעתי לקופה שהיו בו שני קופות, עמדתי בתור היותר קצר שהתברר בדיעבד כארוך מאוד לאחר שהקופאי חשב שהחזיר עודף ללקוח שהיה לפני והלקוח הסביר לו שהוא לא קיבל, הקופאי התחיל לעשות טלפונים להנהלה, אחרי הטלפונים הקופאי התבקש ע"י ההנהלה לספור את כל הכסף שהיה בקופה כדי להשוות לסך החשבוניות. בנתיים בקופה השנייה אנשים שהגיעו אחרי ביצעו את התשלום וכשראיתי שהתור הולך להתעכב עוד, ביקשתי לעבור לקופה השנייה ואז כמובן התחיל ויכוח עם לקוחה שעמדה שם והגיעה אחרי. לרוע מזלי גם הלקוחה שהיתה לפני בקופה השנייה התעכבה בגלל אי הבנות בינה לבין הקופאית לגבי מוצר שרכשה. סה"כ המתנתי בתור כ-20 דק' שזה המון זמן יחסית ללקחות שהיו. לסיכום , סה"כ חוויית הקנייה היתה שלילית ומאכזבת. בברכה אלון דבי