ביקורת על תמוז שיווק מוצרי חשמל בע"מ

קבעתי התקנת מדיח - הטכנאים עובדים רק באמצע שבוע ורק משעה 10 עד 14. בשביל להתקין מדיח, צריך לקחת יום חופש בעבודה !!! שירות אל הפנים.

התקשרנו לצורך תאום שרות, הגענו למענה קולי. שלחנו הודעה. הבטיחו לחזור תוך שעתיים. עבר יום ואנחנו עדיין מחכים.

זילות מוחלטת בזמן ובכסף שלי. נקבעה לי התקנהוהם פשוט לא הגיעו,לא התקשרו,כלום. כשניסיתי לפנות אליהם דיברו כלכך לא יפה שאני פשוט לא. יודע איך להתקדם. ממליץ להתרחק ממוצרים שהם נותני השירות עבורם

קבענו מועד לטכנאי עם הפקידה, תאריך יום ושעה, אף אחד לא הגיע, והפקידה טוענת שלא תואם, יש לנו שיחה מוקלטת

שירות מצויין, הגיעו אחרי שלושה ימים מיום ההזמנה,סיפקו והתקינו את הטלוויזיה.

שרות על הפנים, שיחות מתנתקות כל הזמן, ולבסוף כשעונים אומרים שיחזרו אלי ומנתקים מייד

גרוע מאוד חבל שקניתי מהם קניתי מכונה 7 קילו שלחו לי מכונה 5 קילו ועכשיו הם לא לוקחים אחריות

לא חוזרים, לא עושים מה שמבטיחים ואמורים לעשות לפי חוק (הגנת הצרכן)

תבדקו אלף פעמים אם האחריות היא של תמוז! יותר מחודש של רדיפות אחריהם וניתוקים בפרצוף! השירות הגרוע ביותר שקיים או היה קיים ללא תחרות

רכשנו מדיח קומפקטי בשקם אלקטריק, קיבלנו אותו ביום ראשון ושקם העבירו את הפרטים לתמוז לתיאום התקנה. אף אחד לא יצר איתנו קשר, ביום רביעי של אותו שבוע יצרנו קשר עם תמוז והם טענו שלא קיבלו את הפרטים (מה שבוודאות לא נכון!). קבענו התקנה ליום ראשון, שעה אחרי כן התקשרתי וביקשתי להזיז את ההתקנה ליום רביעי והם אישרו. ביום ראשון קיבלנו טלפון מהמתקין שאמר שהוא בדרך אלינו, אמרנו לו שאנחנו לא בבית ושההתקנה נדחתה ליום רביעי. היום, יום רביעי, לא קיבלנו שיחה מהמתקין אז יצרנו איתו קשר ישירות, הוא אמר שאנחנו לא מופיעים ברשימה ושהוא רואה שאנחנו בחמישי. התקשרנו מיד לתמוז, הם כל פעם ענו והעבירו אותנו להמתנה עד שהשיחה התנתקה. אחרי 5 שיחות כאלה ויתרנו ודרשנו לקבל אישור על התקנה עצמאית שלא תבטל את האחריות (המדיח אצלנו כבר כמעט שבועיים) - וזה אחרי שהנציגים שלהם דיברו בצורה לא נעימה והתנערו מכל אחריות, הם אפילו לא הסכימו להיות ישרים ולהשמיע לנו את ההקלטה של השיחה בה נקבעה התקנה ליום רביעי!