ביקורת על במבינו

חשוב לי לפרסם את חווית הקנייה שלה זכיתי בחנות במבינו על מנת שלכם זה לא יקרה. ביום ו' האחרון אבי (כירורג במקצוע) אדם ישר ותמים, הלך לחנות במבינו לקנות לי חדר ילדים- מיטה ושידה לקראת הלידה הקרובה. לאחר התייעצות עם מוכרי החנות הוא בחר בחדר ילדים שהיה במבצע. הוא שילם באשראי והמוכרת עזרה לו להעמיס את הסחורה לרכב. המוכרת לא נתנה לו שום ניירת עם פירוט של מה שקנה וגם לא חשבונית מס, וכמובן שהיא לא הסבירה לו על תנאי החזרה/ החלפה של המוצר ולא פתחה לפניו את המוצרים על מנת להראות את תקינותם. כשהגיע הביתה פתחנו את המוצרים וראינו שכל המוצרים שבורים.על הקופסא היה רשום שם של לקוח אחר (ייתכן והיו משומשים). בסיס המיטה היה שבור והשידה הייתה מרוסקת לגמרי, מכות רבות מכל הכיוונים. ביום ראשון על הבוקר התקשרנו לחנות, דיווחנו שהמוצרים היו פגומים וביקשנו להחליפם, בתגובה קיבלנו צעקות והאשמות שאנחנו שברנו אותם , שהם בדקו את המוצר, ושהם לא מוכנים לעשות כלום. וגם לא לתת לנו את פרטי העסק שלהם ואת שם המוכרת, וכמובן שהם לא מוכנים להראות לנו צילום וידאו כהוכחה לכך שהמוצר לא נבדק. לא משנה כמה ניסינו לדבר איתם ולשלוח להם תמונות במייל, לא עזר כלום. כואב הלב שזה השירות שמקבלים. נכון שאבי היה צריך להתעקש על בדיקת המוצר בחנות, אבל בתומו הוא לא עשה זאת. כואב הלב שזה השירות שקיבלנו. למזלנו הרב פנינו למפעל המייצר את הריהוט, הם התנצלו בשמה של החנות והחליפו לנו את המוצר הפגום.

פניתי לצורך שירות,קנו לנו משם תיק מתנה-היתה תקלה בתיק,לקח המון זמן עד שהחזירו את התיק,וגם אחר כך התוצאה לא היתה סבירה,שלחנו עוד פעם עד שבסוף זיכו אותנו (בסכום של התיק,אחרי חודש מיום שהחזירו את התיק פעם שניה.)

פניתי אליהם כדי לקנות מיטת תינוק. התייחסו אלינו יפה מאוד בתור לקוחות, הפריע לי שלא יכולתי לשלם בצ'קים - אבל חוץ מזה השירות היה מעולה. עזרו לנו אפילו להעמיס את המיטה לאוטו.

פניתי לצורך קניית תיק. המחיר היה די טוב והיו להם מבצעים טובים. בסוף קניתי תיק אבל אחרי זמן קצר הוא נפגם. פניתי אליהם לפני חודש ואני עדיין מחכה שיחליפו אותו או יתנו לי זיכוי.

פניתי לבית העסק כי הייתי צריכה ביגוד לתינוקות, השירות היה מעולה, היחס אדיב, המחירים מעולים. אני כבר קונה שם הרבה פעמים, אוהבת את המקום אוהבת את השירות.

פניתי לצורך רכישת חבילה לקראת לידה, היחס היה מצויין ואדיב, הנציגה הייתה איתי כל הזמן, מקצועית, המחירים היו זולים יחסית, המחיר והשירות שלהם מצויינים.

פניתי בכדי לבדוק אם יש להם מזרן למיטת תינוק. הכל היה בסדר שירות אדיב, זה בא לידי ביטוי בזה שקניתי את המוצר בסופו של דבר. האספקה הוקדמה, בחנתי במקביל מספר הצעות לפני שבחרתי ובבמבינו היה הכי זול.

היה הכל בסדר גמור היו אדיבים מאוד המחיר יחסית זול

רציתי לקנות מוצרי תינוקות כמו:בגדים וצעצועים.מסרתי לתיקון משאבת חלב והם תיקנו תוך פחות מ7 ימים,הם אדיבים ונחמדים ועוזרים לי לבחור והמחירים שלהם זולים יחסית למוצרי תינוקות.

השירות היה טוב מאוד איך שנכנסתי לחנות ישר המוכרת באה אלי והציעה לי את עזרתה ופירטה לי מה המחירים וכו ' .