ביקורת על מ.מ.מ בוחנים בע"מ

שלום, באתי למכון הרישוי לעשות טסט לרכבי, כשלתי בבדיקת זיהום האויר וחום מנוע. צויין שחום המנוע היה 110 מעלות (חום מנוע מעל 100 אומר שמנוע תקול) כאשר מד החום ברכבי עמד על האמצע. במוסך שהלכתי אליו אחר כך - נבדק חום המנוע, ועמד על 77 מעלות.... בנוסף לכך נכשלתי בזיהום האויר, התוצאות היו 0.89% כאשר התקן הינו 0.3% בחזרתי לטסט נוסף לאחר יומיים כאשר המנוע היה חם לאחר נסיעה, נבדק חום מנוע תקין ורמת זיהום אויר 0.36%, כאשר לא עשיתי כלום לתיקון הבעיות. בבקשתי לראות כיול מכשירים באותו היום - קיבלתי סירוב ונאמר לי שלא מכיילים את המכשירים ברמה יומית. הצעתי אליכם- נא חישבו רבות לקראת הגעתכם למכון רישוי זה לאחר שנראה שמכשירי הבדיקה מאוד תנודתיים ולא אמינים.

פניתי אל "מ.מ.מ בוחנים בע"מ" בשביל לעשות טסט לרכב. כל התהליך היה גרוע לא הייתי מרוצה, השירות היה על הפנים. מבחינת זמנים הכל בסדר. המחיר סטנדרתי. בדקתי אצל אחרים, אבל בחרתי בו בגלל המרחק, הוא היה הכי קרוב אלי. אבל אני מתחרט על החלטה הזו והיה עדיף ללכת יותר רחוק.

הגעתי לעשות טסט שנתי לרכב, המסלול מאוד נוח ולא צריך לצאת מהרכב. הבוחנים מקצועיים ולא והשירות אדיב. הוסבר לי על הליקויים שנמצאו (מנורת בלם ומגב אחורי) והומלץ על מוסך צמוד שהתברר כאמין וזול (55 שקלים על שני הפריטים). בהחלט אמליץ לחברים.

עשיתי בדיקה לרכב שקניתי המחיר היה 500 ש"ח לפני הנחה שקיבלתי על 15%. השרות היה מצויין, קיבלתי את הדו"ח של הבדיקה ישבנו עם הבודק והוא ציין בפני את הליקויים. חשוב לציין שאחרי הבדיקה התקשרתי כמה וכמה פעמים לבדוק את כל הסעיפים של הדוח וכל פעם שהתקשרתי היה לי מענה מהיר ויעיל ואף מעבר לציפיות. לאחר שקניתי את הרכב עשיתי בדיקת פרונט והשירות היה מצויין

פניתי למכון בדיקה על מנת לבצע בדיקת רכב לפניי קנייה, המחיר ששילמתי היה בסדר והשירות והיחס שקיבלתי היו בינוניים.

השירות היה על הפנים, הבוחנים חסרי סבלנות. בסוף הבדיקה היתברר שאני צריך להחליף לוחיות זיהוי שלמים לגמרי, כאשר שאלתי מה הסיבה, התשובה היתה "הצהוב הוא לא מספיק צהוב". בקיצור, זה לא נקרא שירות.

שלום רב, רציתי לשתף בחוויה שהיתה לי הבוקר, במכון הרישוי מ.מ.מ בבני ברק. הבוקר התחיל בכך שהתייצבתי בשעה 7:30 (שעת הפחיתה) לביצוע הטסט, היות ואני ממהר לעבודה . אציין כי כבר היו 4 מכוניות בתור לפניי. רק בשעה 7:43 הפקידה החלה לקלוט אנשים, כאשר רק עמדת קליטה אחת מתוך שתיים הייתה פעילה, מה שיצר עיכוב בקליטה. כשהגעתי עם הרכב למסלול מספר 1 (השעה כבר 8), עצרו כל הבוחנים את פעילותם והתכנסו בכניסה למסלול ל"טקס הרוגלך". אחד הבוחנים הביא קערת בורקסים וכל הבוחנים הפסיקו עבודתם, כולל אלו שנמצאים בבור ל-10 דקות. לשאלתי - מדוע חל עיכוב? ענה לי הבוחן בזעם - אתה לא רואה שיש בעייה במחשב? עניתי לו שרק שאלתי שאלה ושלא צריך להתעצבן עליי. למותר לציין שאת הטסט כבר לא עברתי (מדובר ברכב חדש שעבר עד היום 10,000 ק"מ בלבד וטופל במוסך המרכזי) עקב לוחיות רישוי "לא תקינות". מבדיקת הלוחיות ראיתי שאחת הלוחיות מעט משופשפת אולם השנייה תקינה לחלוטין, אך מעט מלוכלכת. החלפתי את הלוחית המשופשפת (60 ש"ח במכון כמובן),ניקיתי את הלוחית השנייה (רצ"ב תמונה) וחזרתי לטסטר. כעת הוא טען כי הלוחית "דהויה". יצאתי בלי מילים מהמקום. וכל זה על כך ששאלתי מדוע חל עיכוב. איחרתי כמובן לעבודה. טסט שאמור להמשך 5 דקות נמשך שעה. אשמח לתגובת המקום. במקביל אני שוקל לפנות גם למשרד התחבורה / רשות הרישוי. לא ייתכן להתייחס כך ללקוח

הגעתי לבדוק רכב לפני קנייה יחד עם המוכר. למזלנו הגענו בבוקר כאשר לא היה תור לפנינו, כך ששילמנו בקבלה(היה יעיל וזריז, הפקידה הייתה אדיבה) וישר התחילה הבדיקה. יש חדר המתנה נוח למדי. כעבור זמן של 45 דקות עד שעה קראו לנו לשיחה עם הבודק על תוצאות הבדיקה. לצערי ההסבר היה לקוני ויצר בלבול אצלי(הקונה) וגם אצל המוכר. שאלותינו לגבי האם צריך לתקן את הדברים אשר נרשמו כלא תקינים נענו בתשובות לא ברורות. סה"כ ממליץ בחיוב.

מה שאני אוהב במכון רישוי הזה שאין צורך לצאת מהאוטו, הכל נע בשרשרת , מגיעים מוסרים את כל המסמכים ומשלמים את האגרה קבועה בחוק, עוברים הלאה לבודק הראשון ואז לשני וכך עד הסוף ובתקווה שהכל תקין עוצרים בסוף מקבלים מהפקידה שם את המדבקה והרישיון החתום ונוסעים לעניינו , העברתי את האוטו שלי כבר כמה פעמים שם ונעים לחזור לשם ושוב היתרון הגדול שאין צורך לחנות ללכת למשרד להחתים ולחזור ואז להתחיל את הבדיקות

באתי לעשות טסט לרכב, חוץ מזה שהמקום מלא ויש תור ארוך העובדים שם אחלה של אנשים, אדיבים ונחמדים, לא מבלבלים את המוח ומחפשים אותך בקטנות, קיצר אנשים אמיתים