כביש 6 - שירות לקוחות

אנו משתמשים בכביש 6, בכל נסיעה לצפון או לדרום. הנסיעה בכביש מקצרת מרחקים בטופן משמעותי, כך שעם השימוש בו, אין הצדקה למושג פריפריה. יש בעיה מרגיזה אחת שלפעמים הכביש עמוס. להערכתי, במצב זה ראוי שהתשלום יהיה מופחת. בנוסף, כדאי להרחיב את הכביש עוד.

בחלק מהכביש אין שולים לעצירה ויש מכוניות שעוצרות בצד אבל הדבר מאוד מסוכן גם לנוסעי המכוניות וגם לנוסעי המכונית שעוצרת וגם למכוניות החולפות. יש לפעמים צורך לעצור בגלל תקלה או צורך אנושי, והדבר בלתי אפשרי מבלי לקחת סיכון.

אני לקוח יותר משנתיים, יש לי מנוי, החלפתי רכב ושיניתי את נתוני המנוי, מסתבר שאחרי שמשנים מספר רכב לוקח למערכת להתעדכן כ-3 ימי עבודה, האינטרנט לא און-ליין... חוייבתי במחיר של לקוח רגיל, צלצלתי הסברתי אבל כלום, נציגה אם חוסר הבנה ורצון מדהים

הכביש בדרך כלל זורם והתשתיות מעולות. אף פעם לא היו לנו תלונות

אני נוסעת מדי פעם בכביש 6 והכביש פשוט מצוין. פעם הייתה לי תלונה על חיוב שגוי והתקשרתי לשם וענו לי מהם מאוד, הבינו את הטעות וזיכו אותי מייד. חבל שהמחיר שלהם קצת גבוה. הלוואי והיו עוד כבישים כאלה בארץ

נוסעת המון בכביש 6 וחושבת שהוא מעולה, התעניינתי מול שרות הלקוחות מתי מתכננים להרחיב את הכביש אבל לא קיבלתי תשובה קונקרטית.

נתקעתי עם פנצ'ר בכביש ולא היה מפתח בוקסות מתאים לגלגל שלי... אבל הבחור שעזר לי מהחילוץ של כביש 6 לא התייאש וניסה לעזור לי ככל יכולתו, דאג לבטיחותי, ונשאר עימי עד שהגיע הגרר!! שירות אמיתי וטוב!!!

ביום ה-16/8 יצאתי מנתב"ג לכיוון ביתי ורציתי להשתלב בכביש 6 צפון, פניתי על פי שילוט שהיה והגעתי לכביש 6 דרום מה שהאריך מאוד את הנסיעה ואת משכה. פניתי לכביש 6 וביקשתי לקבל הסבר וזיכוי, בתשובה נמסר לי לפנות למשרד התחבורה שבאחריותו השילוט ולבקשו להגדיל את השילוט, זיכוי עבור נסיעה בקטע כביש אליו נכנסתי בטעות והאריך את זמן הנסיעה שלי מאוד לא קיבלתי מהם, מצ"ב החשבונית.