ביקורת על מרכז שירות יונדאי הרצליה - פאר

שרות מצוין. יחס אישי הוגן ומכובד.ירבו כמותו

נחמדים, זמינים, מהירים, פשוט שירות יוצא דופן בנוף הישראלי!

פניתי לבית העסק לצורך תיקון רכב, התהליך היה מקצועי וקצר ככל האפשר, הכל היה טוב וקיבלתי שירות אדיב ומהיר, שילמתי מחיר סביר ובהתאם לציפיות שלי, פניתי אליו בגלל שראיתי שיש מסירות והחזרות עוד באותו היום.

זכיתי לקבל שירות מקצועי, אמין ואדיב מהרגע הראשון. תודה רבה לכם.

ביום שני, 29 בנובמבר, הזמנו תיקון אצלכם כולל איסוף של הרכב. בהודעה שקיבלתי לסלולרי וכן משיחה עם הנציג, הודיעו לי שיאספו את הרכב בשעה 9 בבוקר. החל מהשעה 9:30 בבוקר התחלנו להתקשר למוסך לברר מה קורה עם האיסוף, אך לא קיבלנו תשובה. על הזמן אמרו לנו שהנהג ״עוד רגע אצלכם״. לבסוף, לאחר 20 שיחות טלפון, הנהג הגיע בשעה 12:30. עקב כך, אשתי הפסידה יום עבודה. בנוסף, הרכב לא חזר עד השעה 16:00 ולא היתה לנו אפשרות לאסוף את הילד מהגן, על אף שהובטח לנו שהרכב יהיה מוכן עד 3:30, כי יתנו לו עדיפות בתור. אנו לקוחות של מוסך פאר מעל 10 שנים ומטפלים ברכב אצלכם באופן קבוע. חוסר המקצועיות שלכם גרמה לנו להוצאות גבוהות של אבדן יום עבודה והוצאות על מוניות. לאחר 10 שנים שבהן העדפנו לשלם את המחיר הגבוה שאותו גביתם, אתם לא תראו את הרכב שלנו אי פעם יותר. ההתנגות של הנציגים שלהם היתה לא מקצועית, חצופה ולא ראויה. חבל לי שאין לכם שום הערכה ללקוחות שהוציאו עשרות אלפי שקלים במשך השנים על טיפולים אצלכם. כאמור, לאחר 10 שנים שבו היינו לקוחותיכם, איננו מתכוונים לחזור.

פניתי לבית העסק על מנת לרכוש רכב. קיבלתי שירות מיקצועי ויחס אדיב. לא בחנתי הצעות נוספות ופניתי אליהם כיוון שהם היבואנים של יונדאי.

פניתי ל"מרכז שירות יונדאי הרצליה-פאר" לצורך תיקון נורת כרית אויר שנדלקה, הם סידרו את התקלה עם יחס אדיב ובזמן, המחיר ששילמתי היה קצת יקר ביחס למחירים שביררתי, פניתי אליהם מכיוון שהם מוסך מורשה שנמצא קרוב אלי.

פניתי לצורך טיפול ברכב,השירות היה אדיב ומהיר,ברגע שקיבלו את הרכב התייחסו יפה,הביאו שתיה,דיברו יפה .

פניתי לבית העסק לצורך טיפול תקופתי לאוטו שלי.ההתנהלות של בית העסק מולי הייתה טובה.הכול היה בסדר. השירות היה אדיב. האספקה של השירות הייתה בזמן. המחיר ששילמתי עבור השירות היה בהתאם לציפיות שלי. לא בחנתי הצעות במקביל או לפני. הרכב שלי מסוג יונדאי והמוסך הזה היה הכי קרוב לביתי, זה מה ששיכנע אותי להזמין את השירות דווקא בבית העסק הזה.

עשיתי טיפול כללי לרכב ועשיתי את הטיפול דווקא אצלם כי הוא מורשה וגם קרוב לי לבית. היחס הכללי שקבלתי מהם היה גרוע ומחירי החלפים לעומת מוסכים אחרים היה גבוה מאוד