ביקורת על טי.וי. פוינט בע"מ
חוות דעת גולשים
שביעות רצון
(4.0) שירות
(4.0) מחיר
(3.5) איכות
(3.3) זמינות
(3.0) ציון כללי
(1.0) שירות
(1.0) שביעות רצון מהמחיר
(1.0) מיון לפי:
חוות דעת של alex
(1.0)
20/02/2024
רכשנו כורסא חדשה של ד”ר גב בכורסא הגיע תחילה בצבע הובטח לאחר מכן שיספקו בפרק זמן קצר את הכורסא מה שלא קרה , המוצר שהגיע היה פגום , לא מוכנים להחליף ולך תרדוף אחריהם , ישר מתנערים ולא לוקחים אחריות … בקיצור חבל על הכסף והבריאות לא מומלץ בכלל
קרא עוד
הסתר
תגובת בעל העסק
04/03/2024
מספר הבהרות לגבי הנאמר 1. כורסא אכן הגיעה בתחילה בצבע לא נכון אבל הוחלפה תוך כשבוע 2. הכורסא שסופקה הייתה תקינה לחלוטין והלקוח אף חתם על כך בתעודת המשלוח 3. לאחר כחודשיים הלקוח התלונן לחריקות בכורסא אנחנו כחנות העברנו את הטיפול לחברת ד"ר גב שהיא המעניקה אחריות למוצר זה. 4. ד"ר גב הציעו ללקוח שרות כחלק מהאחריות אבל לקוח סרב ודרש להחליף לו את הכורסא. 5. נציין שהשיקול לצורת הטיפול במוצר היא של חברת ד"ר גב, נשמח לעזור ללקוח בתקשורת אל מול חברת ד"ר גב במידה ויחליט שזה רצונו.

- 2
- 1