קופונופש - קופונים ונהנים

הזמנתי סוכה קומפלט ואף שדרגתי חלק מהדברים ממש בזמן קבלת המוצר. לאחר שפתחתי את הקרטון גילתי לתדהמתי כי חלק מברזלי הסוכה עקומים לא צובעים כלל וחלקם פגומים כתוצאה ממכה. מיד התקשרתי לשירות לקוחות של קופונוש ושלחתי תמונות. הבטיחו לטפל מיד אחרי החג אבל כמובן שאיש לא טרח ליצור קשר וגם מה שהובטח בשיחה שאותה אני שומר למקרה הצורך אם אחליט להתקדם עם זה הלאה לא מלאו. מלבד זה , נקנה דרכם גם סט מהודר של 4 המינים ויום לפני ערב חג התקשרו להודיע כי לא ניתן לספק. אני מהם לא יקנה לעולם שירות לקוחות לא קיים.

על הפנים של שירות... אין אפשרות להשיג אותם ולא חוזרים אחרי 5 מיילים.. אחרי שסגרתי עם סוכן הסוכן כבר לא יכול לדבר בטענה שהוא לא עובד ולא במשרד זמני...

אני נוהגת להזמין לא מעט אטרקציות לילדים באמצעות קופונופש. מחירים סבירים מאד ושירות נהדר. בטעות הזמנתי אטרקציה שגויה, ובטלפון קצר אחד קיבלתי זיכוי עם הודעה לנייד שאכן הזיכוי בוצע בפועל באותו הרגע. בהחלט ממליצה!

פשוט לא שווה להזמין דרכם הזמנו 3 אטרקציות באילת באטרקציה אחת בעל הבית לא היה והיינו צריכים ללכת לחוף אחר לשלם מחיר מלא בשניה הקופאי חרטט משהוא על זה שנגרמו התורות לקופונים ואפשר לשלם רק מחיר מלא בשלישית השוונו והיה הנחה של 5 ש"ח לכרטיס. רק עגמת נפש היה לנו מהם בטיול!!!!

שלום ביצעתי דרככם הזמנה לקיימפינג דן על הדן על סך 600 ש"ח שהיה אמור להיות ב 22/4/19 אך מפאת מזג האוויר החורפי לא היה שייך ללון בתוך אוהל בצפון תחת כיפת שמים על 6 ילדים קטנים. התקשרתי לנציגה שדרכה ביצעתי את ההזמנה לבצע העברה של הנופש לתאריך אחר בגלל מזג האויר אך היא טענה שלא ניתן. אני שואל אותכם הגיוני לצאת ביום גשום וקר וללון בתוך אוהל עם ילדים קטנים??? מה, כבר היגיון בחיים? הכל כסף כסף???! מה גם שלא ביקשתי לבטל את ההזמנה רק לדחות אותה למועד שבו מזג אויר יהיה טוב יותר. לא מבין למה לנהוג באטימות וללא שום הגיון?! מה גם שאת הכסף כבר גביתם אז עכשיו אין מענה טלפוני ואף אחד לא מוכן לטפל בנו. פשוט לעבוד של אנשים תמימים בעלי משפחות שעובדים קשה למחייתם. ואתם לוקחים כסף ללא מתן שום מוצר או שירות עבורו. אני דורש מכם לגלות רגש ואנושיות ולהתייחס לבן אדם ולתת לנו את השירות שכבר לקחתם עבורו את הכסף ולאפשר לנו לצאת לקיימנפג שכבר לקחת לנו 600 ש"ח בברכה

מנסה לבטל, לא פשוט!!! אין מענה לטלפונים ולא ממהרים לחזור.

האפליקציה מאד ידידותית, אינטואיטיבית ופשוטה למשתמש. עיצוב נקי ונעים. ניתן לחפש בה מקומות בילוי שונים בקלות רבה. בוחרים את סוג הבילוי שמעוניינים בו (אטרקציות, ספא, מסעדות, צימרים ועוד), בוחרים את אזור הבילוי המועדף ומקבלים רשימה של מקומות בילוי בהנחה, כולל פרטים על המקום כמו מה הוא מציע, שעות פעילות וכו. האפליקציה טובה, רק שלא תמיד מדובר בהנחה. למשל רציתי לקנות כרטיסים לחוף גיא בטבריה (מגלשות מים) והמחיר היה זהה למחיר שמופיע באתר חוף גיא בקנייה אונליין. חלק מהדילים באמת שווים.