ביקורת על EPHARMA איפארמה

קניתי מספר פעמים במהלך השנה האחרונה, ובכל הפעמים הייתי מאוד מרוצה. שירות הלקוחות מאוד אדיב, שירותי ונחמד. המשלוח מגיע מהר ותמיד ארוז כמו שצריך.

הזמנתי מספר מוצרים מהחנות, אחד מהמוצרים לא הגיע ובחנות אין מענה

ביצעתי הזמנה באתר ב 2.10 עם איסוף עצמי ועד עכשיו לא בוצע. התקשרתי ולאחר המתנה של 10 דק, ענתה לי מישהי ששמה אותי שוב בהמתנה שלאחר 20 דק פשוט התייאשתי וניתקתי... פניתי דרך הצ'אט בוואטס אפ ולאחר שביקשו פרטים, נעלמו ללא התייחסות. בפייסבוק אמרו שמיד יחזרו וכמובן שאף אחד לא התקשר! שירות מזעזע!!!

שירות טלפוני, לפני ההזמנה, בעת ביצוע ההזמנה, לאחר ביצוע ההזמנה פשוט גרוע מאוד. אני כותב על סמך ניסיון של פעמיים. גם שירות המשלוח גרוע. לא ממליץ לקנות מן האתר הזה למרות שבחלק (קטן) מן המוצרים המחירים טובים.

המוצר לא הגיע. לא נשלח מספר מעקב בדואר. ניתן מול שירות לקוחות. המספר מעקב לא מוכר בדואר. למה החברה לא מנתרת את המשלוחים של הלקוחות? יש לי תחושה שהמוצר בכלל לא נשלח?! חיוב בוצע בתוך 24 שעות. זיכוי תוך עד 4 ימי עבודה. למה?

השרות של ז׳אנה הרוקחת היה מקצועי, אדיב וסבלני. שקד דאגה לתאם בין הגורמים הרלוונטיים לי, ביעילות ואדיבות. אם השרות ימשיך במצוינות והמחיר יהיה הוגן, מצפה לי ״רומן״ ארוך עם אי פארמה, גם אם בנסיבות פחות נעימות מבחינתי.

אני אישית מאוד נהניתי. יש באתר שלהם מגוון מוצרים וכמעט הכל בזול יותר ממה שראיתי בחנויות. יצא לי להזמין גם בדואר רשום וגם מעל 220 ש"ח שאז זה מגיע עם משלוח עד הבית. בשני המקרים זה הגיע יחסית מהר ובפעם ההיא עם המשלוח, התשלום נגבה רק לאחר שהשליח החתים אותי שקיבלתי את מה שהזמנתי. יפה ואמין

הזמנו כבר פעמיים . האתר ידידותי וקל לניווט . המבחר גדול ומקיף את כל הנדרש . המחירים בדרך כלל נמוכים מהרשתות המוכרות . המשלוח (מסכום מסויים) חינמי וכולל שליח עד הדלת .

ההזמנה בוצעה ביום שישי דרך הטלפון - נאמר שאספקה עד יום שלישי והסחורה התקבלה ביום ראשון.