ביקורת על דור ספורט

פניתי לבית העסק לצורך רכישת טרמפולינה. קיבלתי שירות אדיב ונחמד מאוד. בחנתי הצעות נוספות בחרתי בו בגלל שהמוצר טוב ובמחיר טוב.

בתאריך 29/5/11 רכשתי אופני ספורט בחנות הנ"ל. המשלוח הגיע בזמן, אך לא סופקה תעודת אחריות. יצרתי עימם קשר, ונאמר לי כי החשבונית מהווה תעודת אחריות. לאחרונה החלו האופניים להרעיש בזמן פעילות, עד שפסקו מלפעול. פתחתי את המכסה וראיתי כי הרצועה שחוקה לגמרי, ואף יצאה ממקומה עקב שבר במסילה. יצרתי קשר עם החנות, ונעניתי במייל כי הפנייה הועברה לשירות לקוחות. לאחר מספר ימים שלא יצרו עימי קשר, פניתי טלפונית, ונאמר לי כי אין לי אחריות כיון שפתחתי את המכסה. טענתי כי פתיחה של 2 ברגים בכדי לראות מה מצב האופניים לא אמורה לבטל אחריות וכי מדובר בתירוץ בכדי לא לעמוד מאחורי האחריות. כ"כ, כיון ולא נמסרה לי תעודת אחריות ששם אולי מופיעים סעיפים מגבילים, אין הגבלות אלו חלות עלי. אמרו לי שיבדקו את הדברים ויחזרו אלי, ואכן למחרת הגיע טכנאי ע"מ לתקן את האופניים. הוא טען כי אין אחריות על שבר המסילה ודרש 200 ש"ח עבור החלפתו. הוא טען כי זה "קורה לפעמים", לרוב עקב נפילה או שימוש בנסיעה לאחור או עקב שהייה בשמש. כל האפשרויות הנ"ל לא התקיימו במקרה זה, ולכן שוב מדובר בניסיון עלוב להתחמק מאחריות. לאחר שהודיע טלפונית למנהל כי הנני מסרב לשלם, הוא עזב את ביתי ללא שתיקן דבר. שורה תחתונה: אם הנכם מעוניינים בכאב ראש, חוסר ביטחון במוצר, ועלות אחזקה שנתיים של 200 ש"ח, רכשו אך ורק בדור ספורט.

קניתי הליכון דרך האינטרנט, קיבלתי אותו בזמן, הכל מצויין. צריך להזהר מאד עם השעונים, כי הם מתקלקלים בקלות, (מתנתקים מהאופניים) ועלות תיקון היא 50 שקלים.