חוות דעת גולשים
חוות דעת של Ronit
שרות גרוע בחנות במודיעין
נמסר ביום שישי בבוקר טלפון לתיקון. יידעו אותי שיהיה מוכן ביום ראשון. ביום ראשון שעות פעילות החנות הם מתשע וחצי. רק בשעה 10 ענו לטלפון. התשובה שלהם: הטכנאי שטיפל בזה לא נמצא ויגיע ב12 הם לא יודעים באיזה מכשיר מדובר. מסרתי להם את הפרטים וביקשתי שיצרו איתו קשר טלפוני על מנת לזרז את זה. הבטיחו לי שזה יעשה ויחזרו אלי. אף אחד לא חזר. ניסיתי להשיגם טלפונית וביקשתי גם מסניף רמת גן שישאירו להם הודעה ובמשך שעתיים הקו היה תפוס. בלית ברירה, הגעתי לחנות באחת וחצי והתשובה שקיבלתי על זה שאי אפשר להשיג אותם היתה שזה מה שיש והטלפון עדיין לא מוכן.
הבהרתי להם שזה לא מקובל עלי ובתגובה המוכר החצוף הציע לי שיסגור את הטלפון ויחזיר לי אותו כמו שהוא. יצאתי מהחנות עם הטלפון.
המכשיר שלא היה אמור לעבוד להפתעתי הרבה עבד מצויין.
אז כן, אולי אתם יודעים למכור טלפונים אבל לתת שרות מינימלי ולדעת מה בכלל קורה אצלכם זה ממש לא.
- 2
- 1