ביקורת על מתי פרינט

זוהי תגובת החנות.נדהמנו לקרוא את דבריו של לקוח זה ,כפוי טובה המנסה לקבל מוצרים ללא תשלום.אנחנו שנים רבות בעסק,יודעים לתת שירות מצוין,אך באדם כזה טרם נתקלנו. הסיפור איתו התחיל הרבה קודם(מעניין למה שכח לומר זאת).הוא הגיע לחנות עם ראש דיו שרכש וטען שלא הדפיס איתו כלום ורוצה חדש.המוכרת שקלה את ראש הדיו וגילתה כי הוא ריק לאחר שנעשה בו שימוש. הלקוח טען שהתבלבל,הוציא עוד ראש דיו מהתיק שלו-ראש דיו של HP עם חורים במדבקה. גם ראש דיו זה היה ריק.המוכרת התקשרה למעבדת החברה,ואיל ,הלקוח לאחר שראה שלא יוכל לקבל ראש דיו ללא תשלום טען שהוא עם קטנוע ויוכל להגיע למעבדה הנמצאת בתל אביב.שם נבדקו טענותיו וניתן היה להבין שפועל הוא בשיטת מצליח. במעבדה מילאו בדיו את המחסנית והוכיחו לו שאינה נוזלת ואף בבדיקת הדפסה עבדה מצוין. שום נזילה ושום דבר אחר.איל לקח את המחסנית(טעות מבחינתנו והלך). לאחר כחודש התקשר תחילה,סיפר את הסיפור המוכר,המוכרת שענתה לטלפון לא זיהתה אותו,אמרה לו שיגיע לחנות ואם הדברים נכונים,אנו כרגיל,נותנים אחריות למוצרים וכמובן מקיימים.הגיע שוב לחנות,בדיוק עם אותו סיפור ודרש לשיטתו ,שיטת מצליח,ראש דיו חדש ללא תשלום,המוכר שזכר אותו מפעם קודמת סירב כמובן. ולאן הלך איל מצליח משם?למעבדה שאותה הכיר מפעם קודמת ובפיו אותו סיפור,שם זכרו אותו היטב הבינו שהוא פועל בשיטתיות ולא יוכל לשלם פעם אחת על מחסנית ,ולקבל עוד שתיים בחינם. סיכום: ראש הדיו שאותו קנה(ושילם-בזול-אצלנו המחירים זולים ) עבד היטב ולראיה הגיע חזרה ריק. את ראש הדיו השני קיבל אייל ללא תשלום ,טרם הכרנו את מעלליו והתפלאנו מדוע אינו כותב עלינו חוות דעת טובה על רצינות הבדיקה ההסברים ולבסוף הדיו שקיבל חינם מר מצליח. בפעם השלישית כשניסה שוב מר מצליח (ולא הצליח) החל לכתוב עלינו דברים לא הולמים. את דברים אלה כתב יותר מבמקום אחד.נקבעה פגישה עם עורך הדין של החברה שימליץ כיצד לפעול נגד אדם זה.

הטונר חיכה לו בדואר יותר משלושה שבועות,למרות שקיבל הודעה שניה,אם מיכאל לא ילך לדואר הטונר לא יגיע אליו לבד.בנוסף הוא לא עונה לטלפון.אנו מאוד רציניים ונשמח לעזור או לפתור כל בעיה.