ביקורת על ויטוריו דיוואני בע"מ

ספות לא איכותיות. אחרי שנה הבסיס של הספה נשבר. השירות לקוחות נוראי. הציעו לנו לתקן את הספה וציינו את מחיר התיקון ואמרו שזה כולל הובלה, ושזה ייקח עד 14 ימי עסקים. באו לקחת את הספה, עברו יותר מ14 ימי עסקים ואף אחד לא יצר קשר. אחרי שאנחנו ניסינו לדבר איתם הם אמרו שהם מתעקבים ושהם מבקשים שנחכה עוד. לאחר עוד שבוע - שבועיים שלא דיברו אותנו, פנינו אליהם עוד פעם ואז אמרו לנו שהם לא יכולים לתקן את הספה והם אמרו שהם לא יחזירו את הכסף ששילמנו כי "שילמתם על שינוע ושינוע זה חובה". גם לאחר שהתעמתנו איתם והראינו להם שהם אמרו מפורשות שאנחנו משלמים על תיקון, הם "הסכימו" להחזיר לנו רק חלק קטן מהמסכום (150 מתוך 500) בטענה ששאר הסכום זה על ההובלה. בקיצור, לא ממליץ על החנות.

אני כותבת אחרי מעל השנה שהסלון שקנינו אצלינו, רציתי לבדוק אותו. קנינו סלון פינתי, אני כבר לא זוכרת את הדגם, מורכב מ-3 חלקים, מאוד מודולרי, ניתן לשנות ולהתאים לפי מה שרוצים. הקטע החשוב הוא הבד, המליץ לנו בעל החנות לקנות בד אפריל כיון שיש לנו 3 ילדים קטנים. זו התגלתה כהמלצה קריטית וחשובה ביותר. הבד הזה הוא פלא, קישקושי טושים נמחקים ממנו בחסדי שמיים מרובים, הוא לא סופג נוזלים, ויש זמן לספוג אותם לפני שהם מחלחלים.. הסלון הגיע לפני הזמן והשירות שקיבלתי מתחילתו ועד סופו היה לא פחות ממצויין. ממליצה בחום!

קניתי מערכת ישיבה שתי חלקים 2 ו -3 חודשיים עד שקיבלתי ובחלק של ה-3 היה קרע גדול לא הסכמתי לקבל לכן המוביל החזיר עד שהקרע תוקן ולאחר חודש שוב קרע בתפר של הידית ולאחר מספר חודשים אותו הקרע בידית השניה התקשרתי לחברה והם אמרו לי שעל דמוי עור אין אחריות לכן תחשבו פעמיים לפני שאתם קונים .

לא הכרנו את החנות קודם אלא מצאנו אותה בחיפוש באינטרנט. קראנו את הביקורות שהיו בסך הכל טובות (הנחנו שלכל עסק יש לקוחות שלא תמיד מרוצים) ונסענו לאולם התצוגה, מרחק שעה מאיתנו. כמה טוב שנסענו! אולם גדול עם מוצרים רבים, שרות סבלני ומצוין (עברנו על כל הספות שהיו שם לדעתי ושאלנו שאלות) ולבסוף הזמנו ספה שאהבנו וביקשנו להחליף לה את הריפוד וחוזק המזרון וכו, ממש לייצר לנו סמה חדשה. הכל נתקבל בחיוך של המוכרת ליאור (אני מקוה שלא טעיתי בשם) והמחיר לא זז בשקל. אתמול הגיעה הספה שהזמנו בחצי ממשך הזמן שהתחייבו לו. בדיוק מה שרצינו. נפלא. פשוט כך! אני טורח לכתוב כי אני מניח שעוד אנשים כמוני שלא מכירים יתלבטו שכן המוצאים נראים מצוינים והמחירים טובים מכדי להיות אמיתיים. ובכן, להם אני אומר - אל תתלבטו! זה באמת טוב כמו שזה נשמע. תודה רבה לכם, החבר׳ה בויטוריו דיואני, ושתצליחו כמה שיותר.

רציתי להגיד לכם תודה לכל הצוות המדהים קניתי את הסלון מבלי לשבת עליו רק בגלל הסירטון ראיתי כמה הוא נוח. האמת אמאלההה ! סלון נוח בטירוף גבוהה ובד מעולה הגיע פחות משבוע תודה לכם אלופים!!

לאחר 4 חודשים מהקנייה הרקלינר בספה נהרס, לדברי החנות אין אחריות, רק על תפר או קרע, דבר שלא נאמר בקנייה ולא רשום באתר ואפילו לא בתקנון שלהם

ממליץ לפנות לעדי התותחית! שנתנה לי שירות מעולה והבינה בדיוק מה אני צריך

הזמנתי סלון באינטרנט קבלתי תוך כמה ימים בדיוק מה שרציתי ויותר תודה רבה פשוט כייף להזמין משם דברים

קנינו ספה שנוצרו בה קרעים רצינים, בתוך שנת האחריות לא הסכימו לתקן רק במחיר של כמעט שווי המחיר שבה קנינו את הספה.

קניתי מספר מוצרים קיבלתי שירות מצויין ומענה בכל פניה המחיר מעולה והסחורה באיכות טובה מאוד ממליץ מאוד בחום