מגנוליה

תכשיטים יפים ובמחיר סביר. לפעמים עמוס שם קצת, אבל בד"כ תמיד עוזרים והשירות טוב. מעולה למתנות כי יש סגנונות שונים וניתן להחליף כמובן..

עברתי במגנוליה והתחשק לי לפנק את עצמי, לכן קניתי כמה תכשיטים ובניהם גם עגילים. אהבתי מאד את הסגנון שלהם - עדין ואלגנטי. השירות היה אדיב והבחורה הוציאה לי את כל התכשיטים שרציתי לראות. אני מאד מרוצה מהבחירה שלי

רכשתי טבעת בסניף פ"ת והזמנתי במידה מסוימת. הבטיחו להחזיר לי אותה תוך זמן מסוים. לאחר (אם אני לא טועה שבועיים) קיבלתי SMS שאפשר להגיע לסניף על מנת לאסוף את הטבעת. לקחתי אותה באותו יום בדרך הביתה הבחנתי שחסרה לה אבן. ניגשתי שוב לסניף והחזרתי להם אותה לתיקון . לאחר שבועיים נוספים קיבלתי SMS נוסף ניגשתי לסניף בפעם השניה. הנציגה הביאה לי את הטבעת וכמובן שנפלה טעות וזאת טבעת לא נכונה. פניתי לשירות לקוחות במייל ולא קיבלתי תגובה מעולם. כמובן שביטלתי את ההזמנה . והכסף חזר אליי רק אחרי חודשים מהיום שביצעתי את ההזמנה הראשונית. יחסית לחברה עם כל כך הרבה סניפים ומוניטין כזה מוצלח התנהלות השירות לקוחות והחוסר מקצועיות של הנציגים ושל שאר הצוות היה פשוט מבזה. ואני לא רואה את עצמי חוזרת לרכוש שם. למרות יופיים של התכשיטים שלהם.