נובו מטבחים

איכות ירודה מאוד. מספר חודשים אחריי ההתקנה חלק מהדלתות התפרקו. באו לתקן. מתפרק שוב ושוב. חשוב להדגיש שהם גובים 250 ש"ח עבור כל ביקור, בעוד שאין להם פתרון. התייעצנו עם מעצב ונאמר לנו שאיכות חומרים ירודה ולכן כל הדלתות הגדולות לא עומדות בעומס. בשירות לקוחות אין מענה לא לתיקון מחא ופתרון למוצר ולא להחלפה. משיחה עם צרכנים אנחנו מבינים שחברת נובו מייצרת מטבחים ברמה נמוכה ללא שירות, לא משקף תמור נאותה לצרכן.

לאחר שקיבלנו את המטבח התברר שינם מספר חוסרים ויחידות לא הותקנו במלאן מאז עברו חלפו כחודשיים ואף אחד מהשירות לא מתאם ביקור טכנאי לסיום ההתקנה ותיקון שריטות ופגמים אחרים

חוויתי הטעיה מבחינת המידע במכירה עצמה. ההתקנה בוצעה ב3 פעימות, כל פעם היו חסרים חלקים וחלקם הגיעו פגומים.כל כמה חודשים המגירות יוצאות מאיזון ולא נסגרות לבד, יש צורך לכוון ולתקן. עכשיו גם מבקשים על זה תשלום של 250 שח לביקור!!! כאילו לא מספיק שילמתי על המטבח... חוצפה!

קניתי מטבח ואני מאוד מרוצה מהתוצאה מומלץ למי שרוצה לקבל את מה שהובטח לו בהזמנה.

כבר יותר מחצי שנה מתקינים לנו את המטבח ועוד לא סיימו. קבעו לנו מועדים להגיע ולראות ובאנו כבר 4 פעמים ולא היה מוכן, הבאנו ידיות ואיבדו. שגעו אותנו ואז מצאו, קבעו מועד התקנה ולא עמדו בו, יד שמאל לא יודעת מיד ימין, בלאגן גדול, כל פעם חסר חלק אחר. ואין אופק מתי זה יסתיים..

יחס אדיב, סבלנות ושירות מקצועי בתכנון המטבח עם הגב' ענת טוראל דיקמן מעצבת נובו מטבחים בירושלים. כמו כן מתקין ארונות המטבח מר אילן צבאן ביצע עבודה יסודית, מקצועית ואיכותית וגילה סבלנות ואורך רוח לאורך כל זמן התקנת הארונות.

נובו מטבחים חוויה נוראית הבטיחו לי מטבח ב 2.4.2017 והרכבה יום לאחר מכן לאחר התשלום האחרון הם הודיעו לי שהם התכוונו שההובלה היא בשבוע של ה 2.4.17 וההרכבה תהיה כמה ימים לאחר מכן. לאחר לחץ שהפעלתי עליהם הם הרכיבו לי את המטבח בשבוע איחור המטבח הגיע לא לפי המידות - כל הצד הימני היה 30 ס"מ במקום 50 ס"מ שהזמנתי ועם המון חוסרים של דלתות מגירות קלפה שלא עובדת וכו' וכו' בקיצור אני עד היום רודף אחריהם והם מסננים אותי כמובן ששילמתי להם לפני קבלת המטבח.. טעות גדולה מאוד