ביקורת על מוניות לב תלפיות

רוב הזמן הייתי מרוצה מהשירות שלהם, אבל היום הזמנתי מונית לפתח של סופר מגה, 19:22 וחיכיתי לשווא 18 דקות. ניסיתי שוב ושוב להתקשר ולבסוף, כשהשגתי אותם, הסדרן שמע איפה אני, אבל טרק לי את הטלפון בפנים. כדי להיות בטוח שאין פה טעות או ניתוק שגוי, התקשרתי שוב, ואז הוא טען ש"הנהג כבר קיבל" (את הלקוח). אמרתי לו שכל הזמן הייתי ליד הפתח ואף מונית לא הגיעה לשם. לעומת זאת, ראיתי מרחוק מונית, אוספת מישהו ליד טר"ם. אולי זו היתה המונית שלי ואולי לא. בכל מקרה, ברור שהנהג לא הקפיד להגיע למקום האיסוף. ואז, אמרתי לסדרן שכבר הזמנתי מונית אחרת. הוא שוב טרק, בלי מילה אחת של התנצלות. בינתיים, עמדו המצרכים שלי באויר החופשי, ביניהם מוצרים שהיו עלולים להתקלקל. עכשיו אני נזכר שדבר דומה קרה לי איתם בעבר - וגם אז איש לא התנצל. (יש לי הקלטות של השיחות, אך הצלחתי רק לצרף את צילום פירוט השיחות - כשהשיחות בכחול הן השיחות לתחנה). תודה