ביקורת על קונדלראסטה

הבן שלי בן 14 ביקש ראסטות לאחר בירורים באינטרנט הגעתי לקונדלראסטה. שלחתי תמונה וקיבלתי הצעת מחיר עבור ראסטות ללא תוספות. נקבע תאריך והגענו לסניף בקינג ג'ורג' 4 אני חייבת לציין שקיבלנו אותנו מאוד יפה. כשניה החלה בעבודה היא אמרה שחייבים תוספות כי לא ניתן לעשות ראסטות ללא תוספות אני לא הבנתי כי חשבתי שתוספות מוסיפים רק במידה שאורך השיער קצר אבל כנראה שטעיתי הן מוסיפות תוספות כדי ליצור נפח. לצערי נתתי אישור להמשיך בעבודה ולא הבנתי מהן ההשלכות של התוספות. את השיער של בני הן קיפלו למעלה וכל אורך השיער היה אך ורק מתוספות. התוספות לא נעימות עוקצניות ומגרדות הראסטות לא טביות ולכן לא גמישות ולא ניתן היה לעשות איתן שום דבר. חבל שלא הסבירו לנו לפני כששוחחתי עם אבי בטלפון הבנתי שבאורך השיער של בני ניתן לעשות רטסטות (הדיער היה עד אמצע הגב). לבסוף פירקנו הכל ומצאנו משהי שעשתה לו ראסטות משערו הטבעי יצא מהמם 55 ראסטות לעומת 44 עם התוספות והן רכות ונעימות והכי חשוב לא כבדות ולא מגרדות. נכון שהראסטות שעושים בקונדלראסטה נראות מאוד יפות אך הן לא נוחות. צר לי שכך נגמר הסיפור וצר לי שבני סבל כל כך. חבל שבטלפון קיבלתי אינפורמציה שגויה היה טוב יותר להגיד שהם עושים רק ראסטות עם תוספות ושכך הם עובדים. להסביר לללקוח את כל הדברים עד הסוף. אני מרגישה מרומה ומאוד מאוכזבת .