ביקורת על צ'פלין

גקט מהמם ואיכותי! הגיע ממש מהר! בהתחלה חששתי להזמין בגלל התגובות פה אבל הופתעתי לטובה ממליצה בחום.

אין מילים לתאר את השירות של צ'פלין, ועידן המנהל. מהרגע הראשון נותן הרגשה טובה! והסחורה שלו פשוט מצוינת אני בטוח אקנה מהם שוב.

אשתי הזמינה מחברת צ'פלין 3 שמלות. אחרי שבוע הם שלחו שתיים מהן. שתיהן היו קטנות עליה. אחת במידה לא נכונה בכלל. גם האיכות של הבד הייתה לא טובה. מיד החזרנו את המוצרים בדואר רשום ביקשנו את כסף בחזרה. זכותינו לפי החוק לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים. עד היום הם מסרבים להחזיר את הכסף. הם טוענים שההזמנה היתה מיוחדת ולכן הם לא מחזירים כסף. אנחנו פשוט הזמננו מוצרים שמופיעים באתר, רק בחרנו מידה וצבע. לא היתה שום התאמה אישית. בשלב מסויים הם התקשרו אלינו והתחילו להתמקח על החזר כספי. קודם הציעו 50% החזר כספי. אחר כך 80%. הם חייבים להחזיר את הכסף במלואו אם הלקוח רוצה לבטל את העסקה.

רכשתי סנדל אחרי פעמים שנעלתי האבזם נשבר שלחתי את המוצר חזרה בדואר רשום ואישור מסירה התקבל ביום 24.05.2018 בחברה ועד היום אין לי מושג מה קורה עם הסנדל

במעמד ההזמנה הם נחמדים , ברגע שמשלמים זה סיוט אחד גדול , השירות שלהם מאוד גרוע , לא עומדים בזמנים , מאוד לא מומלץ

הזמנה לא סופקה במשך חודשיים, קשה מאוד ליצור איתם קשר-לא במייל ולא בפייסבוק, טלפונית הם עונים רק בקו שמקבל הזמנות ולא בשלוחה של הזמנה קיימת. לאחר אי שביעות רצון ואי קבלת הפריט ביקשתי לבטל הזמנה-הם סירבו בטענה שעברו 14 יום. בסופו של דבר ההזמנה התקבלה באיחור רב ואחרי אינספור שיחות, פניות ושיחות לא נעימות. לא ממליצה עליהם בכלל.

פשוט זוועה! הזמנה שמגיעה לאחר חודש פלוס, ובנוסף לא קרובה לתמונה שנמצאת באתר. אציין כי בית העסק חייב לי כסף עבור פריט שהחזרתי ואני במרדפים בלתי פוסקים אחריהם, שירות הלקוחות שלהם גרוע! הם מסננים, עונים בהפרשי שעות מטורפים. תחשבו פעמיים לפני הקנייה. בהצלחה

הזמנתי שני זוגות נעליים שנורא התלהבתי מהןוחיכיתי שיגיעו. הן הגיעו אחרי חודש וקצת כשהנעליים מאוד צרות, נעל אחת הגיעה עם סוליות ועקב משופשפות בפנים היה מלוכלך עם קצת שחור במידה הלא נכונה והוכחה שנעלו אותן כבר והמגף שהזמנתי נורא צר שלפי התמונה השרוך צריך להיות יותר ארוך ממה שהוא באמת... גם בשירות לקוחות אחרי 16 שיחות שבמשך שעה ניסיתי להשיג אותם לא עונים. בושה.

הזמנתי מוצרים דרך האתר וקיבלת אותם אחרי חודשיים. כמו כן שלחו לי מוצרים שלא הזמנתי. שלחתי להם בחזרה ואני מחכה למעלה מחודשיים וחצי. מסרו שיצרו איתי קשר אבל זה לא התבצע. אני מאוכזבת מאודדדדדד. שרות לקוי והאיכות "על הפנים".

הזמנתי אוברול בתאריך 12/2/2017 ועד היום (מעל חודשיים) לא הגיע המוצר שכבר שילמתי עליו, מיותר לציין כי קשה מאוד לתפוס את שירות הלקוחות שלהם