שחר נזקי צנרת

רודפת אחרי המוקד שלהם כבר 3 ימים לאחר פיצוץ בצנרת הראשית של הבית, ביטלתי כבר 2 ימי עבודה לבעלי מקצוע שלא הגיעו, אין מים ויש ילדים קטנים בבית ובמענה הטלפוני מוכנים רק לקבל הודעות שאף אחד לא חוזר אליהן!!!!! מזעזע!!!!!

הנציגה הטלפונית חסרת סבלנות, נאלצנו להמתין זמן רב עד לקבלת שירות, ביטלו את ההגעה ברגע האחרון

ב-2 בלילה ביום חמישי גילינו פיצוץ צנרת בבניין, התקשרנו להזמין שירות חירום והמוקדנית אמרה שהשירות הוא סגירת השיבר ושננסה לבד ומחר בבוקר יתאמו אתנו בין 8 ל-10 בבוקר. למחרת בבוקר ,יום שישי, כמובן שלא תאמו אתנו ואחרי צלצולים לסוכנת הביטוח שלנו שתעזור, התקשרו להודיע ב-11 שיבוא מישהו. הגיע מישהו ב- 11.30 וראה שהבעיה מתחת לבלטות ואמר שיום שישי וכבר מאוחר ורק ביום ראשון יתקנו - כלומר נשארנו שישי-שבת ללא מים - האם זה שירות? אני רואה בחומרה את הנושא וזו לא פעם ראשונה שאני נתקלת בשירות הרע הזה שלכם. אבקש את תגובתכם!

ההתנהלות בסדר גמור,המנהלת של החברה היא שיתפה פעולה ,מנהל נתן שרות אדיב הוא תיאר את המצב בעדינות וישרה ,הגעתי מטעם חברת הניהול שהם מכירים אותם

לפני כמספר שבועות התפוצץ הצינור שמוביל מים לבייתי בדירה של השכן . פניתי לחברת שחר בגלל הביטוח. האינסטאלטור שהגיע לטפל בבעיה דרש את מלוא סכום ההשתתפות העצמית(אלו הנהלים) על תיקון של 1 מטר של צינור . חלק מהתיקון כולל התחייבות לטפל בנזק שנגרם לשכן. לאחר מספר ימים יצרו איתי קשר ואמרו שהדירה לא מבוטחת ושין הם מתכוונים לתקן את הנזק אצל השכן למרות המחיר אותו שילמתי .שורה תחתונה תבדקו טוב שיש לכם פוליסה אצלהם כי את הבדיקה הם עושים רק אחרי שהם לוקחים את הכסף . שלא לדבר על השרות המזלזל של ה"אינסטלאטור" שהיה בביתי . 4 ימים לאחר מכן ..הצינור התפוצץ שוב . ראו הוזהרתם

השירות על הפנים , שברו לנו אגנית בזמן החלפת ריצוף , הנושא בבירור ממאי !!!

בבניין בו אני גרה התגלתה נזילה בחדר המדרגות, וועד הבית טען שהנזילה היא מהצינורות המובילים לדירתי, הזמנתי דרך הביטוח (הפניקס) אינסטלטור (חברת ש.ח.ר. מספקת שירותי אינסטלציה לביטוח). קבעו לי תור תוך יום, הגיע אינסטלטור שחוות הדעת שנתן היתה שהנזילה לא מהצינורות של הדירה כי אם משעוני המיםהחדשים שהתקינו בארון ע"י וועד הבית. וועד הבית בדק את השעונים ואכן מצא נזילה ותיקן אותה, ולאחר חודשיים שעברו מסתבר שחוות הדעת שלו היתה נכונה, הנזילה בחדר המדרגות נעצרה לאחר תיקון השעונים, וחסכה לי הרבה כסף ובלאגן אם הייתי צריכה לפתוח את הרצפה בחדר המדרגות ולבדוק האם הנזילה היא מהצינורות שמובילים לדירתי.