ב.ט.י אלקטרוניקה

מעל חודש וחצי שאני מחכה לתכני שיגיע עלי לאפס את הטלויזיה שעבדה בדיוק חצי שנה של חברת elco כל פעם שאני מתקשר לחברה נתנים לי תירוצים . בשורה התחתונה לא מומלץ לרכוש מוצרים תחת האחריות של החברה הזאת.

שתי טלויזיות חכמות 40 אינטש של JVC ממתינות בקרטונים לקבלת שרות. בשיחה טלפונית עם הנציגה ציינה שאין להם שרות של נציג שיגיע לבית הלקוח להתקנה והסבר על המכשיר . הופתעתי כי כל הטלויזיות שנרכשו על ידי במהלך השנים קיבלנו שרות שכזה ויוצא מהכלל מרטפון. ניסיון לחזור לנציגה לא צלח . המתנה של 20 דק' על הקו וללא מענה וללא אפשרות לשיחה חוזרת . והאם זו החברה שמספקת אחריות למוצרים ?

קנינו טלוויזיה, לאחר שבוע של שימוש הלך המסך ולא היה ניתן לראות כלום. לאחר תלונה בפני החברה, הטלוויזיה הוחלפה. כעבור שנה - אותה התקלה בדיוק! הטלוויזיה כולה מסך שחור. הפעם החברה התעלמה מהתלונות. לאחר שנה וחצי של הליכים משפטיים מול החברה, זכיתי במשפט והחברה נדרשה לשלם פיצויים ולתקן את הטלוויזיה. חבל שהיינו צריכים להגיע לבית משפט כדי שהחברה תיקח אחריות על הסחורה שלה.